Как подать жалобу в ГИБДД через портал госуслуг? - коротко
Зайдите на портал gosuslugi.ru, авторизуйтесь, откройте раздел «ГИБДД», выберите пункт «Жалоба», заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте запрос — статус рассмотрения будет отображаться в личном кабинете.
Как подать жалобу в ГИБДД через портал госуслуг? - развернуто
Подача жалобы в ГИБДД через портал Госуслуг – процесс, который можно выполнить полностью онлайн, без визита в отделение. Главное – иметь подтверждённый аккаунт на портале, а также доступ к электронным устройствам и интернету. Ниже представлена последовательная инструкция, позволяющая оформить обращение быстро и без ошибок.
Для начала убедитесь, что ваш профиль на Госуслугах активирован: необходимо пройти простую регистрацию, указать действующий номер телефона, привязать электронную почту и подтвердить личность через СМС‑код. Если вы уже пользовались сервисом, проверьте актуальность данных в личном кабинете, особенно адрес электронной почты и телефон.
-
Откройте главную страницу портала и в строке поиска введите название услуги, связанную с ГИБДД. Среди результатов появятся варианты «Жалоба на действия сотрудника ГИБДД», «Обращение в ГИБДД» и аналогичные. Выберите нужный пункт.
-
После перехода к форме обратной связи внимательно прочитайте инструкцию. В ней указаны обязательные поля: ФИО, паспортные данные, контактный телефон, электронный адрес, а также описание ситуации. Заполняйте каждое поле точно, без сокращений, чтобы сотрудникам было удобно идентифицировать вас и быстро обработать запрос.
-
Описание жалобы должно включать: • Дату и время инцидента; • Место происшествия (улица, номер дома, район); • ФИО сотрудника, если он известен, или его служебный номер; • Краткую, но подробную характеристику действий, которые вызывают ваше недовольство; • При наличии, приложите копии документов (протокол, фото, видеозапись). Для добавления файлов используйте кнопку «Прикрепить файл», выбирая файлы в формате PDF, JPG или MP4, размером не более 5 МБ каждый.
-
После заполнения всех полей нажмите кнопку «Отправить». Система автоматически сформирует номер обращения, который будет отображён на экране. Сохраните этот номер – он понадобится для контроля статуса и при необходимости общения с сотрудниками ГИБДД.
-
На указанный в профиле электронный ящик придёт подтверждающее письмо с номером обращения и ссылкой на страницу, где можно отслеживать процесс рассмотрения. В личном кабинете на портале вы также увидите статус: «Принято», «В работе», «Завершено». При изменении статуса вам будет отправлено уведомление.
-
Если в течение 30 дней статус не меняется или ответ не удовлетворяет, вы имеете право подать повторное обращение, указав номер предыдущего запроса и уточнив дополнительные детали. При необходимости можно обратиться в вышестоящий орган – Главное управление МВД по вашему региону – через форму «Обращение в вышестоящий орган».
Следуя этим шагам, вы сможете оформить жалобу в ГИБДД быстро, без лишних затрат времени и без необходимости лично посещать отделение. Портал Госуслуг гарантирует официальную регистрацию вашего обращения и автоматическое распределение его к ответственным сотрудникам, что ускоряет процесс рассмотрения и повышает вероятность получения объективного ответа.