Как подать жалобу по правам человека через госуслуги? - коротко
Зайдите на портал Госуслуги, откройте раздел «Жалобы и обращения», выберите тип «Права человека» и заполните форму, приложив необходимые документы. После отправки получите электронный журнал регистрации и отслеживайте статус через личный кабинет.
Как подать жалобу по правам человека через госуслуги? - развернуто
Для обращения в уполномоченный орган по правам человека через портал «Госуслуги» необходимо выполнить несколько последовательных действий. Процесс полностью онлайн, поэтому не требуется посещать офисы или отправлять бумажные документы по почте.
-
Регистрация и вход в личный кабинет. Если у вас ещё нет учётной записи, зайдите на сайт gosuslugi.ru, нажмите кнопку «Регистрация», укажите телефон, адрес электронной почты и придумайте надёжный пароль. После подтверждения регистрации войдите в личный кабинет, используя логин и пароль.
-
Переход в раздел «Обращения». В главном меню личного кабинета найдите пункт «Обращения». Внутри него будет список доступных типов заявлений, среди которых – обращения в уполномоченный орган по правам человека.
-
Выбор типа обращения. Откройте форму «Жалоба по правам человека». В описании указано, какие вопросы можно поднимать: нарушения гражданских, политических, экономических, социальных и культурных прав, а также случаи дискриминации, неправомерных действий государственных органов и их представителей.
-
Заполнение анкеты. Введите обязательные сведения:
- ФИО заявителя (или представляемого лица);
- Контактные данные (телефон, e‑mail, адрес);
- Сведения о правонарушении: дата, место, конкретные обстоятельства;
- Приложения (копии документов, справок, решений, фотографии и т.п.). При загрузке файлов система принимает форматы PDF, JPG, PNG, DOCX, каждый файл не более 10 МБ. Обязательно укажите, какие именно права, по вашему мнению, были нарушены, ссылаясь на статьи Конституции РФ и международные договоры, ratified Российской Федерацией.
-
Проверка и отправка. После заполнения всех полей система предложит проверить введённые данные. Убедитесь, что информация точна, а все нужные документы приложены. Нажмите кнопку «Отправить обращение». Система автоматически сформирует электронный акт обращения и присвоит ему уникальный номер.
-
Получение подтверждения. На указанный e‑mail придёт письмо с подтверждением получения жалобы, в котором будет указан номер обращения, дата и срок рассмотрения (обычно 30 дней). В личном кабинете также появится статус «Принято», а далее – «На рассмотрении», «Ответ отправлен» и т.д.
-
Отслеживание статуса. В любой момент можно зайти в раздел «Обращения», выбрать своё заявление и увидеть текущий статус, а также загрузить ответы или запросы дополнительной информации от уполномоченного органа. При необходимости система отправит уведомление на телефон и e‑mail.
-
Получение результата. По завершении проверки уполномоченный орган направит вам официальный ответ, в котором будет изложено решение, рекомендации, а при необходимости – указания по дальнейшим действиям (обращение в суд, подача в прокуратуру и т.п.). Ответ будет доступен в личном кабинете и отправлен по электронной почте.
-
Обжалование решения. Если вы не согласны с выводами уполномоченного органа, в ответе указывается порядок обжалования: куда и в какие сроки подавать апелляцию. Эти действия также можно выполнить через портал, заполнив соответствующую форму и приложив новые доказательства.
Следуя этим шагам, вы сможете быстро и эффективно оформить жалобу по правам человека, используя только электронные сервисы государства. Всё происходит в защищённом онлайн‑окружении, без необходимости лично посещать инстанции.