Как подать жалобу на ЖЭУ через Госуслуги? - коротко
Чтобы подать жалобу на ЖЭУ через Госуслуги, авторизуйтесь на портале, найдите раздел "Жалобы и обращения", заполните форму и отправьте. Приложите доказательства, если это необходимо.
Как подать жалобу на ЖЭУ через Госуслуги? - развернуто
Подача жалобы на ЖЭУ через портал Госуслуги — это удобный способ решить проблемы с жилищно-коммунальными услугами без личного визита. Для начала убедитесь, что у вас есть подтвержденная учетная запись на сайте. Если её нет, зарегистрируйтесь и пройдите идентификацию в одном из центров обслуживания или через онлайн-банкинг.
Войдите в личный кабинет на Госуслугах и найдите раздел, связанный с ЖКХ. Можно воспользоваться поиском по сайту, введя запрос, например, «жалоба на управляющую компанию». Выберите подходящую услугу, чаще всего она называется «Подача обращения в сфере ЖКХ» или аналогично.
Заполните форму обращения. Укажите ваши личные данные, адрес, по которому возникла проблема, и саму суть жалобы. Чем точнее вы опишите ситуацию, тем быстрее её рассмотрят. Приложите доказательства, если они есть: фотографии, сканы квитанций, документы.
После заполнения проверьте все данные и отправьте жалобу. Система присвоит обращению номер, по которому можно отслеживать статус рассмотрения. Ответ должен прийти в личный кабинет или на указанную электронную почту в течение 30 дней, но срок может варьироваться в зависимости от региона.
Если проблема не решена или ответ вас не устраивает, можно обратиться в вышестоящие инстанции, например, в жилищную инспекцию или прокуратуру, также через Госуслуги.