Как подать жалобу на уличное освещение через Госуслуги? - коротко
Зайдите в личный кабинет Госуслуг, выберите сервис «Жалоба/обращение в органы местного самоуправления», укажите точный адрес, опишите проблему с уличным освещением и отправьте заявку. После отправки вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус выполнения.
Как подать жалобу на уличное освещение через Госуслуги? - развернуто
Для начала необходимо зайти на портал gosuslugi.ru и выполнить вход в личный кабинет. Если учетная запись ещё не создана, регистрируемся, вводим телефон, электронную почту и подтверждаем регистрацию смс‑кодом. После входа в систему нажимаем кнопку «Мои услуги» и в строке поиска вводим «уличное освещение». Появится соответствующая услуга – «Жалоба на неработающее уличное освещение». Открываем её.
Далее заполняем форму обращения. Обязательно указываем:
- Точный адрес места, где наблюдается проблема (улица, дом, № квартиры, подъезд, этаж);
- Описание неисправности (полный отказ, мигание, недостаточная яркость и т.п.);
- Дату и время, когда проблема была замечена;
- При наличии – прикрепляем фото или видеоматериал, подтверждающий факт.
После ввода всех данных нажимаем кнопку «Отправить». Система автоматически сформирует заявление, присвоит ему уникальный номер и отобразит статус в личном кабинете. Номер заявления следует сохранить – он понадобится для контроля выполнения и при необходимости обращения в службу поддержки.
Контроль выполнения происходит в разделе «Мои обращения». Здесь можно увидеть, когда заявка принята, передана в исполнительную службу (организацию, отвечающую за уличное освещение в вашем районе), а также дату планового устранения неисправности. При изменении статуса система отправит уведомление на привязанную электронную почту и в личный кабинет.
Если в течение установленного срока (обычно 10‑15 рабочих дней) проблема не решена, используем кнопку «Повторное обращение» в том же разделе. В ней указываем, что заявка остаётся открытой, и просим ускорить работу. При необходимости можно связаться с оператором через онлайн‑чат или телефон горячей линии, указав номер обращения.
Таким образом, весь процесс от регистрации в Госуслугах до получения результата полностью автоматизирован, а каждый этап фиксируется в системе, что позволяет контролировать исполнение и быстро получать ответы от ответственных органов.