Как подать жалобу на сотрудника МФЦ через Госуслуги? - коротко
Авторизуйтесь на Госуслугах, перейдите в раздел "Обращения граждан" и заполните форму жалобы, указав данные сотрудника МФЦ и суть нарушения. Отправьте заявку и следите за статусом рассмотрения в личном кабинете.
Как подать жалобу на сотрудника МФЦ через Госуслуги? - развернуто
Подать жалобу на сотрудника МФЦ через портал Госуслуги можно быстро и удобно, если следовать определенному алгоритму. Для начала необходимо авторизоваться в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении. Убедитесь, что ваша учетная запись подтверждена, иначе доступ к некоторым функциям будет ограничен.
После входа в систему перейдите в раздел «Услуги» и выберите категорию «Органы власти». Далее найдите подраздел, связанный с жалобами и обращениями граждан, либо воспользуйтесь поиском по запросу «жалоба на МФЦ». Важно точно указать, что обращение касается конкретного сотрудника центра, предоставив его данные, если они известны.
При заполнении формы укажите следующие сведения:
- ФИО и контактные данные для обратной связи.
- Наименование МФЦ, где произошел инцидент.
- Дату и время посещения.
- Подробное описание ситуации с указанием действий сотрудника, которые вызвали претензии.
К жалобе можно прикрепить подтверждающие документы или материалы, например, сканы чеков, скриншоты переписки, аудио- или видеозаписи, если они имеются. После проверки данных отправьте обращение.
Обработка жалобы обычно занимает до 30 дней с момента регистрации. Ответ поступит в личный кабинет на Госуслугах или на указанную электронную почту. В случае неудовлетворительного результата можно обжаловать решение через вышестоящие инстанции или прокуратуру.