Как подать жалобу на отказ в пособии через Госуслуги? - коротко
Если вам отказали в пособии, подайте жалобу через Госуслуги: зайдите в раздел «Жалобы и обращения», заполните форму, приложите отказ и подтверждающие документы. Рассмотрение обычно занимает до 30 дней.
Как подать жалобу на отказ в пособии через Госуслуги? - развернуто
Если вам отказали в назначении пособия и вы считаете решение необоснованным, можно подать жалобу через портал Госуслуги. Это удобный и быстрый способ обжалования, который позволяет отслеживать статус обращения без личного визита в ведомство.
Для начала убедитесь, что у вас есть подтвержденная учетная запись на Госуслугах. Если аккаунт не подтвержден, необходимо это сделать через банк, МФЦ или другими доступными способами. После входа в личный кабинет перейдите в раздел «Услуги» и выберите категорию «Пенсии, пособия и льготы». Здесь вы найдете информацию о ваших обращениях и возможность подать новую жалобу.
При заполнении формы укажите данные о себе, реквизиты решения об отказе и подробно изложите суть претензии. Чем точнее и конкретнее вы опишете ситуацию, тем быстрее будет рассмотрено обращение. К жалобе можно прикрепить сканы или фото документов, подтверждающих вашу позицию. Это могут быть уведомление об отказе, справки, выписки или другие материалы.
После отправки жалобы вам придет уведомление о ее регистрации. Срок рассмотрения зависит от типа пособия и инстанции, но обычно составляет от 15 до 30 рабочих дней. Ответ поступит в личный кабинет на Госуслугах, а также может быть продублирован по электронной почте или SMS. Если решение по жалобе вас не устроит, его можно обжаловать в вышестоящем органе или в суде.