Как подать заявление об утере прав на госуслугах? - коротко
На портале Госуслуг откройте раздел «Помощь», выберите пункт «Утеря прав доступа», заполните форму, указав ФИО, ИНН и загрузив скан паспорта, и отправьте заявление – оно будет рассмотрено в течение 3‑5 рабочих дней.
Как подать заявление об утере прав на госуслугах? - развернуто
Для оформления заявления об утере прав доступа к сервисам портала государственных услуг необходимо выполнить несколько последовательных действий. Процесс прост, но требует внимательности к деталям.
Во-первых, зайдите на официальный сайт портала — https://www.gosuslugi.ru. Если у вас нет возможности войти в личный кабинет, откройте страницу «Восстановление доступа». На открывшейся форме укажите ваш ИНН, номер СНИЛС или номер полиса ОМС, а также контактный телефон, указанный в профиле. После ввода данных система предложит выбрать причину потери доступа.
Во‑вторых, в выпадающем списке выберите вариант «Утеря пароля и/или средств аутентификации». Далее появится кнопка «Сформировать заявление». Нажмите её – система автоматически сформирует документ, в котором будет указана ваша персональная информация, дата обращения и запрос на восстановление прав.
В‑третьих, проверьте корректность всех данных в сформированном заявлении. Особое внимание уделите фамилии, имени, отчеству, а также контактным реквизитам. Ошибки могут задержать процесс. При необходимости отредактировать поля, используйте кнопку «Редактировать».
В‑четвёртых, приложите к заявлению подтверждающие документы. Как правило, требуется загрузить скан или фотографию одного из следующих документов:
- Паспорт гражданина РФ (главная страница);
- СНИЛС;
- Справка о регистрации по месту жительства;
- Иные документы, подтверждающие личность (если они запрашиваются системой).
Файлы должны быть в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ каждый.
В‑пятых, после загрузки всех материалов нажмите кнопку «Отправить заявление». Система выдаст подтверждение о получении обращения и присвоит ему уникальный номер. Сохраните этот номер в безопасном месте – он понадобится для отслеживания статуса.
Шестой шаг – мониторинг статуса заявления. В личном кабинете появится раздел «Мои обращения», где вы сможете увидеть текущий этап обработки: «На проверке», «Требуются дополнительные документы», «Одобрено», «Отклонено». Если требуется дополнительная информация, система отправит уведомление на указанный при регистрации электронный адрес или телефон.
Седьмой, после одобрения заявления, вам будет предложено установить новый пароль и выбрать способ двухфакторной аутентификации (смс‑код, приложение‑генератор или биометрия). Следуйте инструкциям, чтобы восстановить полный доступ к сервисам портала.
Если в процессе возникнут сложности, обратитесь в службу поддержки ГИС ГМП по телефону 8‑800‑555‑35‑35 или через онлайн‑чат на сайте. Специалисты помогут уточнить причины отказа, подскажут, какие документы необходимо дополнительно предоставить, и дадут рекомендации по ускорению рассмотрения.
Таким образом, последовательное выполнение перечисленных действий гарантирует быстрое и корректное оформление заявления об утере прав доступа, а также восстановление возможности пользоваться всеми государственными услугами в онлайн‑режиме.