Как подать заявление на замену паспорта через портал "Госуслуги"? - коротко
Зайдите на портал Госуслуги, авторизуйтесь, выберите услугу «Замена паспорта», заполните форму, загрузите сканы необходимых документов и оплатите госпошлину — всё делается онлайн.
Как подать заявление на замену паспорта через портал "Госуслуги"? - развернуто
Для замены паспорта через портал Госуслуги достаточно последовательно выполнить несколько простых действий.
-
Регистрация и вход в личный кабинет. Откройте сайт gosuslugi.ru, нажмите кнопку «Войти». Если у вас ещё нет учётной записи, пройдите процедуру регистрации: укажите телефон, подтвердите его кодом, задайте пароль и заполните базовые данные.
-
Проверка наличия нужной услуги. В поисковой строке личного кабинета введите «замена паспорта» и выберите пункт, соответствующий вашей ситуации (утрата, порча, изменение фамилии и т.п.). Система отобразит форму заявки и перечень требуемых документов.
-
Подготовка сканов и фото. Отсканируйте или сфотографируйте паспорт (страницы с личными данными), страницу с отметкой о замене (если она есть), заявление‑образец (если требуется) и любой дополнительный документ (свидетельство о браке, решение суда и т.д.). Все файлы должны быть в формате JPG, PNG или PDF, размером не более 5 МБ каждый.
-
Заполнение онлайн‑формы. В открывшейся форме укажите:
- ФИО полностью, как в текущем паспорте;
- Серийный номер и дату выдачи старого документа;
- Причину замены (утрата, порча, изменение фамилии и т.п.);
- Адрес регистрации и фактического проживания;
- Контактный телефон и электронную почту. После ввода данных система проверит их на корректность и предложит загрузить подготовленные файлы.
-
Оплата госпошлины. На этапе подтверждения заявки появится кнопка «Оплатить». Выберите удобный способ (банковская карта, электронный кошелёк, онлайн‑банкинг) и завершите платёж. Квитанцию об оплате система сохранит автоматически.
-
Отправка заявления. После успешной оплаты нажмите «Отправить заявку». Портал выдаст номер обращения и возможность отслеживать статус выполнения. При необходимости в течение 5‑10 рабочих дней в личном кабинете появятся сообщения о требуемых уточнениях или подтверждение готовности паспорта к выдаче.
-
Получение нового паспорта. Когда заявление будет одобрено, вы получите уведомление о дате и месте выдачи. Приходите в указанное отделение МФЦ или отделения УФМС с оригиналами загруженных документов и квитанцией об оплате. Сотрудники проверят их и выдадут новый паспорт.
Полезные рекомендации:
- Убедитесь, что все сканы чёткие, без размытых участков и подписи видны полностью.
- Проверьте, что контактные данные актуальны – именно туда придёт уведомление о статусе.
- Если в процессе возникнут вопросы, используйте онлайн‑чат поддержки на сайте Госуслуг – ответы приходят в течение нескольких минут.
Следуя этим шагам, вы быстро и без лишних походов в государственные органы оформите замену паспорта полностью онлайн.