Как подать заявку на замену паспорта в Госуслугах? - коротко
Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги, выберите услугу «Замена паспорта», заполните онлайн‑форму, приложите скан паспорта и подтверждающих документов, оплатите госпошлину и отправьте заявку; после одобрения получите новый паспорт по почте или в отделении МФЦ.
Как подать заявку на замену паспорта в Госуслугах? - развернуто
Для начала убедитесь, что у вас есть доступ к личному кабинету на портале государственных услуг — это обязательное условие для любой онлайн‑операции. Если учетная запись ещё не создана, пройдите регистрацию, указав действующий номер мобильного телефона, адрес электронной почты и подтвердив личность через СМС‑код. После входа в личный кабинет переходите в раздел «Мои услуги» и ищете сервис, связанный с оформлением или заменой паспорта гражданина РФ.
В самом сервисе выбирайте пункт, соответствующий замене документа. На экране отобразятся требования к заявке: перечень обязательных полей, список необходимых сканов и условия, при которых замена производится бесплатно (например, истечение срока действия, утрата, порча или изменение фамилии). Тщательно проверьте, что все документы загружены в требуемом формате (JPEG, PDF, размер не превышает 5 МБ) и соответствуют рекомендациям по качества изображения.
Далее заполняете форму:
- Фамилия, имя, отчество полностью, как указано в текущем паспорте;
- Серия и номер старого паспорта (если он ещё в наличии);
- Дата рождения, место рождения, пол;
- Адрес регистрации и фактического проживания;
- Причина замены (утрата, порча, истечение срока, изменение данных);
- Сведения о наличии детей‑граждан России (если требуется);
- Контактный телефон и адрес электронной почты для получения уведомлений.
После ввода данных система проверит их на наличие ошибок. При обнаружении несоответствий появятся подсказки, позволяющие быстро исправить ввод. Когда все поля заполнены корректно, нажмите кнопку «Отправить заявку». Портал автоматически сформирует электронный акт, который будет доступен в личном кабинете в разделе «Мои заявки». Сохраните номер заявки — по нему можно отслеживать статус и получать уведомления о готовности нового паспорта.
Следующий этап — подача оригиналов документов в отделение МФЦ или в отдел по работе с паспортами по месту жительства. В электронном заявлении будет указано, какие бумаги необходимо принести (старый паспорт, свидетельство о рождении, справка о смене фамилии и т.д.). При визите в МФЦ предъявите распечатанный акт и оригиналы; сотрудники проверят их, сделают копии и внесут запись в реестр. После этого вам выдадут расписку и сообщат ориентировочный срок готовности нового паспорта (обычно от 10 до 30 дней).
Контролировать процесс можно через личный кабинет: в разделе «Статус заявки» будут отображаться этапы обработки, а в случае необходимости система отправит SMS‑сообщение или электронное письмо с запросом дополнительных сведений. По завершении всех процедур, когда паспорт будет готов, вы получите уведомление о возможности его получения в том же отделении, где подавали оригиналы. На месте выдачи предъявляете расписку и получаете новый документ.
Таким образом, весь процесс от регистрации на портале до получения нового паспорта проходит полностью в онлайн‑режиме, за исключением обязательного личного визита для сдачи оригиналов. Главное — внимательно следовать инструкциям в системе, загрузить качественные сканы и своевременно предоставить требуемые бумаги в МФЦ. При правильном выполнении всех шагов заявка будет обработана быстро и без лишних задержек.