Как подать заявку на госуслуги.ру? - коротко
Зайдите на портал gosuslugi.ru, авторизуйтесь в личном кабинете, выберите нужную услугу, заполните форму и прикрепите требуемые документы. После проверки заявка будет обработана, и вы получите уведомление о её статусе.
Как подать заявку на госуслуги.ру? - развернуто
Для начала работы с порталом госуслуги.ру необходимо убедиться, что у вас есть подтверждённый аккаунт. Регистрация происходит через форму, где запрашиваются ФИО, паспортные данные, контактный телефон и электронная почта. После ввода информации система отправит код подтверждения на указанный номер — введите его, чтобы завершить активацию профиля.
-
Авторизация. Войдите в личный кабинет, используя логин (обычно — номер телефона) и пароль, который вы задали при регистрации. При первом входе система предложит установить двухфакторную аутентификацию: выберите способ (SMS‑код или приложение‑генератор) и подтвердите его.
-
Поиск нужной услуги. В строке поиска введите название требуемой операции (например, «получить справку о доходах», «оформить замену паспорта»). Система отобразит список подходящих услуг, каждый из которых сопровождается кратким описанием и перечнем необходимых документов.
-
Заполнение заявления. Откройте выбранную услугу и нажмите кнопку «Подать заявление». Появится интерактивная форма, в которой следует указать все требуемые сведения: даты, номера документов, причины обращения и т.д. При вводе данных система автоматически проверяет их на корректность и подсказывает, если обнаружены ошибки.
-
Прикрепление документов. На этапе загрузки приложите сканы или фотографии требуемых бумаг. Форматы файлов, допускаемые порталом, — PDF, JPG, PNG; размер каждого файла не должен превышать 5 МБ. После выбора файлов система проверит их на соответствие требованиям и предложит повторить загрузку в случае несоответствия.
-
Оплата (если требуется). Некоторые услуги требуют оплаты государственной пошлины. Если ваш запрос подпадает под эту категорию, система предложит выбрать способ оплаты: банковская карта, электронный кошелёк или банковский перевод. После успешного платежа вы получите подтверждение в виде электронного чека.
-
Отправка и отслеживание. После проверки всех полей нажмите кнопку «Отправить заявление». Портал сгенерирует уникальный номер заявки, который будет отображён в верхней части экрана. Сохраните его — по нему можно будет отслеживать статус выполнения: «В обработке», «На экспертизе», «Готово к выдаче» и т.д.
-
Получение результата. Когда работа над заявкой завершится, система отправит уведомление на ваш телефон и электронную почту. В зависимости от типа услуги вы сможете:
- Скачать готовый документ в личном кабинете;
- Получить QR‑код для получения бумажного оригинала в выбранном отделении;
- Забрать документ лично, предъявив подтверждающий документ и номер заявки.
-
Сохранение истории. Все поданные заявки сохраняются в разделе «Мои обращения». Здесь можно просмотреть детали каждой заявки, повторно скачать документы или сформировать отчет о проведённых операциях.
Следуя этим шагам, вы быстро и без лишних осложнений оформите любую услугу через госуслуги.ру, получив официальные документы в электронном виде или подготовив их к получению в офисе государственной службы.