Как подать на кредитные каникулы через госуслуги? - коротко
Зайдите в личный кабинет на портале Госуслуги, откройте раздел «Кредиты» → «Каникулы по кредиту», заполните онлайн‑заявку и прикрепите необходимые документы. После отправки получите подтверждение и дальнейшие инструкции по рассмотрению заявки.
Как подать на кредитные каникулы через госуслуги? - развернуто
Для оформления кредитных каникул через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько последовательных действий. Процесс полностью онлайн, поэтому не требуется посещать отделения банка или обращаться в колл‑центр.
Сначала откройте личный кабинет на сайте gosuslugi.ru. Если у вас ещё нет учётной записи, зарегистрируйтесь, указав телефон, адрес электронной почты и подтвердив личность через СМС‑код. После входа в систему проверьте, что ваш профиль полностью заполнен: ФИО, паспортные данные, ИНН, СНИЛС и актуальный адрес проживания. Неполные сведения могут привести к отказу в автоматической проверке.
Далее найдите в каталоге государственных услуг раздел «Финансовые услуги». В списке появятся варианты, связанные с кредитами и ипотекой. Выберите пункт, посвящённый «Кредитным каникулам». При переходе к заявке система автоматически проверит, есть ли у вас действующие кредитные договоры, зарегистрированные в Центральном банке, и соответствует ли ваш запрос установленным требованиям (например, срок погашения не превышает определённый порог, отсутствие просроченных платежей).
Заполняя форму, укажите:
- номер(а) кредитного(ых) договора(ов);
- сумму, которую планируете отложить на период каникул;
- желаемую длительность (обычно от 3 до 12 месяцев);
- причину обращения (например, временная потеря дохода, болезнь, увольнение).
После ввода данных приложите необходимые документы. Обычно требуется:
- Справка о доходах (по форме 2‑НДФЛ или выписка из банка);
- Справка с места работы о временной нетрудоспособности или увольнении;
- Копия кредитного договора (можно загрузить скан или фото);
- При необходимости – медицинские справки или подтверждения иных обстоятельств, влияющих на финансовое состояние.
Все файлы должны быть в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ каждый. После загрузки система проверит корректность форматов и сообщит, если что‑то не подходит.
Следующий шаг – подтверждение согласия с условиями предоставления каникул. На экране появится текст договора, где указаны процентные ставки, сроки возобновления платежей и возможные комиссии. Внимательно прочитайте текст, затем отметьте галочку «Согласен» и нажмите кнопку «Отправить заявление». После отправки вы получите электронное подтверждение на привязанную почту и в личный кабинет: номер заявки, дату её формирования и ориентировочный срок рассмотрения.
Обычно обработка занимает от 3 до 7 рабочих дней. В течение этого времени вы можете отслеживать статус в разделе «Мои заявки». Если банк запросит дополнительные сведения, система пришлёт уведомление с инструкциями. После положительного решения вам будет выдано официальное подтверждение о предоставлении кредитных каникул, которое необходимо сохранить – оно понадобится при последующем возобновлении платежей.
В случае отказа в заявке система укажет причину (например, превышение лимита просроченных платежей). На основании этой информации вы сможете устранить недочёты и подать запрос повторно. При необходимости можно обратиться к оператору через чат в личном кабинете или позвонить в колл‑центр поддержки Госуслуг для уточнения деталей.
Таким образом, процесс полностью автоматизирован и доступен каждому пользователю, имеющему подтверждённый профиль и необходимые документы. Главное – подготовить все документы заранее, внимательно заполнить форму и следить за статусом заявки. Удачного оформления!