Как подать электронную заявку на портале "Госуслуги"?

Как подать электронную заявку на портале "Госуслуги"? - коротко

Зайдите на портал Госуслуги, авторизуйтесь личным кабинетом, выберите нужную услугу, заполните форму заявки и отправьте её нажатием кнопки «Отправить». После подтверждения система выдаст квитанцию с номером заявки.

Как подать электронную заявку на портале "Госуслуги"? - развернуто

Чтобы оформить электронную заявку через портал «Госуслуги», достаточно выполнить несколько последовательных действий. Процесс полностью автоматизирован, поэтому требуется лишь доступ к интернету и подтверждённый аккаунт.

1. Регистрация и вход в личный кабинет

   • Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
   • Если у вас уже есть учётная запись, нажмите «Войти», введите логин (обычно это телефон или e‑mail) и пароль.
   • При отсутствии аккаунта выберите «Зарегистрироваться». Заполните обязательные поля (ФИО, контактный телефон, электронную почту), подтвердите регистрацию через СМС и задайте пароль. После создания учётной записи система автоматически привязывает ваш профиль к госидентификатору (если он уже выдан) или предложит пройти процедуру подтверждения личности.

2. Подтверждение личности

   • Войдя в личный кабинет, перейдите в раздел «Профиль» → «Идентификация».
   • Выберите способ подтверждения: через мобильный банк, электронную подпись (ЭЦП), видеоверификацию или посещение МФЦ.
   • Следуйте инструкциям выбранного метода; после успешного подтверждения ваш статус будет отмечен как «Подтверждённый пользователь», что открывает доступ к полному набору государственных услуг.

3. Поиск нужной услуги

   • На главной странице в строке поиска введите название услуги (например, «заявка на получение ПЭК», «регистрация ТС», «получение справки о доходах»).
   • В результатах выберите нужный пункт, кликните по нему, чтобы открыть страницу услуги.

4. Заполнение формы заявки

   • На странице услуги появится электронная форма.
   • Введите требуемые данные: ФИО, паспортные сведения, ИНН, адрес проживания, контактный телефон и др.
   • При необходимости прикрепите документы в электронном виде (сканы, фотографии). Поддерживаемые форматы – PDF, JPG, PNG, размер файла не превышает 5 МБ.
   • Внимательно проверьте все поля, исправьте ошибки, если они есть. При наличии автоматической проверки система укажет на недостающие или неверные данные.

5. Оплата (если услуга платная)

   • Если выбранная услуга подразумевает оплату, нажмите кнопку «Оплатить».
   • Выберите способ оплаты: банковская карта, электронный кошелёк, онлайн‑банкинг.
   • Введите реквизиты карты, подтвердите платёж через СМС‑код или 3‑D Secure. После успешной оплаты система зафиксирует платеж и перейдёт к следующему шагу.

6. Отправка заявки

   • После заполнения всех полей и при необходимости оплаты нажмите кнопку «Отправить заявку».
   • Появится уведомление о том, что запрос принят, и будет сформирован уникальный номер заявки. Этот номер следует сохранять – он понадобится для отслеживания статуса.

7. Отслеживание статуса

   • В личном кабинете откройте раздел «Мои заявки».
   • Найдите нужную заявку по номеру, просмотрите текущий статус: «В обработке», «Требуется дополнительная информация», «Готово к выдаче» и др.
   • При необходимости система может отправить уведомление на e‑mail или в SMS о требуемых действиях (например, загрузка недостающего документа).

8. Получение результата

   • Когда статус сменится на «Готово», откройте заявку и скачайте готовый документ (справку, сертификат, решение).
   • При необходимости можно распечатать документ или сохранить в личном хранилище «Госуслуг». Если услуга требует личного получения (например, паспорт), система укажет адрес и часы работы пункта выдачи.

Полезные рекомендации:

• Регулярно проверяйте актуальность контактных данных в профиле – система отправляет важные сообщения именно туда.
• При возникновении ошибок валидации используйте справочную кнопку рядом с полем – часто там указаны требования к формату ввода.
• Если процесс застрял на этапе подтверждения личности, обратитесь в службу поддержки через чат на портале или позвоните по горячей линии.
• Сохраняйте копии всех загруженных документов, чтобы в случае отказа быстро предоставить их повторно.

Следуя этим шагам, вы сможете без лишних задержек оформить любую электронную заявку на портале «Госуслуги», получив нужный документ в кратчайшие сроки.