Как подать документы на замену паспорта через портал госуслуг? - коротко
Зайдите на портал госуслуг, авторизуйтесь, выберите услугу «Замена паспорта», загрузите скан заявления, паспорта и фотографии, оплатите госпошлину и отправьте заявку – после этого вы получите электронное подтверждение и уведомление о готовности нового документа.
Как подать документы на замену паспорта через портал госуслуг? - развернуто
Для начала необходимо убедиться, что у вас есть доступ к личному кабинету на портале Госуслуги. Если аккаунт ещё не создан, регистрируйтесь, указав действующий номер телефона и подтверждая личность через СМС‑код. После входа в систему найдите раздел «Паспорт гражданина РФ» – он находится в списке государственных услуг, доступных онлайн.
- Выберите услугу «Замена паспорта». В открывшемся окне появятся варианты замены: по истечении срока действия, в случае утраты, порчи или изменения фамилии, имени, отчества. Укажите причину, соответствующую вашей ситуации.
- На этапе заполнения заявления вам потребуется ввести персональные данные: ФИО, дату рождения, серию и номер текущего паспорта, а также контактный телефон и адрес электронной почты. Все поля обязательны, поэтому проверяйте корректность введённой информации.
- Прикрепите сканы или фотографии необходимых документов. Стандартный пакет включает:
- заявление о замене (форму можно сформировать автоматически в системе);
- оригинал и копию старого паспорта (если он подлежит замене из‑за утраты – справку о его потере);
- документ, подтверждающий изменение ФИО (если применимо);
- фото размером 3,5 × 4,5 см, сделанное на светлом фоне;
- квитанцию об оплате государственной пошлины (оплатить можно онлайн через банковскую карту, электронный кошелёк или банковский перевод).
- После загрузки всех файлов система проверит их на соответствие требованиям (разрешение, формат, размер). При обнаружении ошибок исправьте их и повторно загрузите документы.
- Перейдите к оплате услуги. На экране отобразятся реквизиты и сумма пошлины. Выберите удобный способ оплаты, завершите транзакцию и сохраните подтверждающий чек – он будет автоматически привязан к вашему заявлению.
- Завершив оплату, нажмите кнопку «Отправить заявление». Портал выдаст подтверждение о приёме, в котором будет указан номер заявки и ориентировочная дата готовности нового паспорта. Вы сможете отслеживать статус в личном кабинете, получая уведомления о каждом изменении (например, о передаче документов в отделение МВД, о готовности к выдаче).
Если в процессе возникнут вопросы, используйте встроенный чат поддержки или обратитесь в колл‑центр Госуслуг. После того как паспорт будет готов, получите уведомление о способе получения: лично в отделении МВД по месту жительства, через сервис «Почта России» или по договорённости – в некоторых регионах допускается выдача в МФЦ. При получении возьмите с собой оригиналы документов, подтверждающих личность, и справку об оплате, если её потребуют. Всё оформление завершено, и вы получите новый паспорт без необходимости посещать госучреждения лично на каждом этапе.