Как подать документы на портале госуслуг? - коротко
Зайдите на сайт gosuslugi.ru, войдите в личный кабинет через ЕПГУ, СМЭВ или мобильный банк, выберите нужную услугу, загрузите сканированные документы и заполните обязательные поля; после отправки система проверит материалы и выдаст подтверждение с номером заявки.
Как подать документы на портале госуслуг? - развернуто
Для начала необходимо создать личный кабинет на портале Госуслуг. Перейдите на сайт, нажмите кнопку регистрации, введите номер мобильного телефона, адрес электронной почты и придумайте надёжный пароль. После ввода кода подтверждения, полученного СМС, ваш аккаунт будет активирован.
Следующий шаг — идентификация личности. Система предлагает несколько способов: подтверждение через банковскую карту, электронную подпись или визит в центр предоставления государственных услуг. Выберите наиболее удобный вариант, пройдите проверку и получите статус «Подтверждённый пользователь». Без этого статуса большинство сервисов будет недоступно.
Когда профиль готов, откройте раздел «Мои услуги» и найдите нужную процедуру. В списке сервисов используйте поиск по названию или фильтр по категории. После выбора нужного пункта появится подробная инструкция, включающая перечень обязательных документов.
Подготовьте файлы в требуемом формате (обычно PDF, JPG или PNG) и убедитесь, что размер каждой загрузки не превышает установленный лимит. На странице загрузки нажмите кнопку «Добавить файл», выберите документ на компьютере или мобильном устройстве и подтвердите загрузку. При необходимости загрузите несколько файлов — приложите каждый документ отдельно, чтобы система могла корректно их обработать.
После загрузки проверяется наличие всех обязательных полей. Если что‑то забыто, система выдаст сообщение об ошибке: «Не заполнено поле…» или «Файл не соответствует требованиям». Внесите исправления и повторите загрузку.
Когда все документы загружены и информация заполнена, нажмите кнопку «Отправить заявку». Система сформирует электронный протокол, в котором будет указана дата подачи, номер заявки и перечень приложенных материалов. Сохраните копию протокола — она пригодится при обращении в службу поддержки.
Отслеживание статуса происходит в личном кабинете в разделе «Мои заявки». Здесь отображаются этапы обработки: «На проверке», «Одобрено», «Требуется уточнение». При необходимости система отправит уведомление на указанный телефон или электронную почту с инструкциями о дополнительных действиях.
Если в процессе возникнут вопросы, используйте онлайн‑чат поддержки или обратитесь в центр помощи по телефону, указав номер заявки. Специалисты помогут уточнить причины отказа или подскажут, какие документы следует доработать.
Итоговый процесс состоит из следующих пунктов:
- Регистрация и создание личного кабинета.
- Подтверждение личности выбранным способом.
- Выбор нужного сервиса в разделе «Мои услуги».
- Сбор и подготовка документов в требуемом формате.
- Загрузка файлов и заполнение всех полей.
- Отправка заявки и получение протокола.
- Мониторинг статуса и реагирование на запросы службы поддержки.
Следуя этим шагам, вы сможете без ошибок и задержек подать необходимые документы через портал Госуслуг.