Как подать документы для замены паспорта через Госуслуги? - коротко
Зайдите на портал Госуслуги, выберите услугу «Замена паспорта», загрузите сканированные копии паспорта, заявления и фотографии, оплатите госпошлину и отправьте запрос. После отправки следите за статусом в личном кабинете и получите готовый документ по почте или в отделении МФЦ.
Как подать документы для замены паспорта через Госуслуги? - развернуто
Для замены паспорта через портал Госуслуги необходимо выполнить последовательный набор действий, каждый из которых гарантирует быструю и корректную обработку заявки.
-
Вход в личный кабинет. Откройте сайт gosuslugi.ru, введите логин и пароль от учетной записи. Если у вас ещё нет аккаунта, пройдите регистрацию, указав электронную почту, номер телефона и подтвердив личность через СМС‑код.
-
Поиск нужной услуги. В строке поиска введите «замена паспорта». Выберите пункт, соответствующий вашему случаю (замена по истечении срока, утрата, изменения данных и т.п.). На странице услуги будет указана полная информация о требуемых документах и стоимости госпошлины.
-
Заполнение заявления. Онлайн‑форма потребует указать персональные данные, серию и номер текущего паспорта, причину замены и желаемый способ получения нового документа (в отделении МФЦ, в отделении ГУВД или по почте). Введите сведения точно, без ошибок – система не позволит отправить форму с некорректными данными.
-
Прикрепление сканов. Подготовьте отсканированные копии необходимых документов:
- старый паспорт (страницы с личными данными);
- документ, подтверждающий основание замены (например, справка о потере или свидетельство о смерти);
- фотографию размером 3,5 × 4,5 см, соответствующую требованиям (фон — светлый, лицо чётко видно);
- заявление о приёме гражданина (если требуется). Файлы должны быть в формате PDF, JPEG или PNG, размером не более 5 МБ каждый. Загрузите их в соответствующие поля формы.
-
Оплата госпошлины. На этапе оплаты система предложит несколько методов: банковская карта, электронный кошелёк или онлайн‑банкинг. Введите платёжные реквизиты и подтвердите операцию. После успешного платежа вы получите электронный чек, который автоматически привяжется к заявке.
-
Выбор места получения. Укажите удобный пункт выдачи нового паспорта. Можно выбрать ближайший отдел МФЦ, отделение ГУВД по месту жительства или оформить доставку по почте с подтверждением получения. При выборе почтовой доставки укажите точный адрес и контактный телефон.
-
Отправка заявки. Проверьте все введённые данные и прикреплённые файлы. Нажмите кнопку «Отправить». Система сгенерирует номер заявки, который будет отображён на экране и отправлен вам по электронной почте и в SMS.
-
Отслеживание статуса. В личном кабинете в разделе «Мои заявки» можно наблюдать текущий статус (принята, в обработке, готова к выдаче). При необходимости система может запросить дополнительные сведения – отвечайте оперативно, чтобы не задерживать процесс.
-
Получение нового паспорта. Когда статус изменится на «Готов к выдаче», посетите выбранный пункт выдачи с документом, подтверждающим личность (например, СНИЛС или водительское удостоверение). При выдаче подпишитесь в журнале и проверьте соответствие данных в новом документе.
Полезные рекомендации:
- Убедитесь, что фотографии соответствуют всем требованиям; в противном случае заявка будет отклонена.
- Сохраняйте копии всех загруженных файлов и подтверждения оплаты – они могут понадобиться при обращении в службу поддержки.
- При выборе почтовой доставки указывайте только актуальный и полностью прописанный адрес, иначе документ может быть утерян.
- Если в течение 10 рабочих дней заявка не меняет статуса, свяжитесь со службой поддержки через чат на сайте или по телефону горячей линии.
Соблюдая перечисленные шаги, вы быстро и без лишних осложнений замените паспорт через Госуслуги. Удачной подачи!