Как по номеру заявления на портале госуслуг узнать его статус? - коротко
Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг, откройте раздел «Мои обращения» и в поле поиска введите номер заявления — рядом отобразится его текущий статус. При желании кликните по записи, чтобы увидеть полную историю обработки.
Как по номеру заявления на портале госуслуг узнать его статус? - развернуто
Для получения информации о текущем состоянии вашего обращения на портале Госуслуг достаточно выполнить несколько простых действий, имея лишь номер заявки.
Сначала откройте сайт gosuslugi.ru и выполните вход в личный кабинет, используя ваш логин и пароль (или подтверждение через СМС‑код). После успешной авторизации в верхнем меню выберите раздел «Мои заявления». На открывшейся странице появится список всех ваших обращений, отсортированных по дате создания.
Для быстрого поиска нужного обращения введите его уникальный номер в поле «Номер заявления» и нажмите кнопку поиска. Система мгновенно отобразит запись, соответствующую введённому коду. В строке с результатом будет указана текущая стадия обработки:
- Принято – заявка зафиксирована в системе, но ещё не передана в профильный орган.
- В работе – документ находится в процессе рассмотрения.
- Одобрено – решение положительное, дальнейшие действия (например, выдача справки) могут быть выполнены автоматически.
- Отклонено – заявка отклонена, в карточке указаны причины и рекомендации по исправлению.
- Завершено – процесс полностью завершён, документ готов к получению или отправке.
Если необходимо подробнее ознакомиться с ходом рассмотрения, кликните по названию заявки. Откроется карточка обращения, где перечислены все действия, выполненные сотрудниками, даты их выполнения и любые дополнительные комментарии. При наличии запросов от органов (например, требование предоставить дополнительные документы) они также будут отображены в этом разделе.
Для удобства вы можете включить автоматические уведомления: в карточке нажмите кнопку «Подписаться на оповещения». После этого система будет отправлять сообщения на ваш электронный ящик или в мобильное приложение при каждом изменении статуса.
В случае, если информация в карточке кажется неполной или вы хотите уточнить детали, используйте кнопку «Связаться с оператором» – откроется чат с сотрудником поддержки, где вы сможете задать вопросы, приложив номер обращения и скриншоты при необходимости.
Таким образом, имея только номер заявления, вы за считанные секунды получаете полную картину его текущего состояния, можете подписаться на оповещения и при необходимости быстро связаться с обслуживающим персоналом.