Как перезапустить приложение госуслуг? - коротко
Закройте приложение полностью — смахните его в списке последних приложений или принудительно остановите в настройках, затем откройте снова. При повторных сбоях очистите кэш и данные приложения в разделе «Приложения» настроек устройства.
Как перезапустить приложение госуслуг? - развернуто
Если приложение «Госуслуги» перестаёт отвечать, зависает или отображает устаревшую информацию, необходимо выполнить полную перезагрузку. Это гарантирует очистку временных данных и восстановление корректного соединения с сервером.
-
Завершите работу программы. На Android откройте список запущенных приложений (обычно свайп‑вверх от нижнего края экрана) и полностью вытяните «Госуслуги» за пределы экрана. На iOS дважды нажмите кнопку «Домой» (или проведите вверх и удержите, если используется жестовая навигация) и смахните карточку приложения вверх, чтобы закрыть её.
-
Принудительно остановите процесс. Перейдите в настройки устройства → Приложения → «Госуслуги». Нажмите кнопку «Принудительно остановить». Это уберёт все фоновые службы, которые могли оставаться активными.
-
Очистите кэш и данные. В том же меню настроек найдите пункт «Хранилище». Выберите «Очистить кэш», а затем «Очистить данные». При этом будут удалены временные файлы и настройки, но личные учётные записи сохранятся, так как они находятся в облаке.
-
Перезапустите устройство. Полностью выключите телефон, подождите несколько секунд и включите его снова. Это освободит оперативную память и обновит сетевые соединения.
-
Запустите приложение заново. Откройте «Госуслуги», войдите в профиль, если потребуется, и проверьте работу функций. Если проблема сохраняется, выполните переустановку: удалите приложение через меню настроек, загрузите последнюю версию из Google Play Store или App Store и установите её.
Эти действия устраняют большинство сбоев, связанных с зависаниями, ошибками синхронизации и некорректным отображением информации в сервисе. После завершения всех пунктов приложение будет работать стабильно и быстро.