Как перезагрузить страницу на госуслугах? - коротко
Для обновления страницы сервиса «Госуслуги» нажмите кнопку перезагрузки в браузере или используйте сочетание клавиш Ctrl + F5.
Как перезагрузить страницу на госуслугах? - развернуто
Если сайт госуслуг перестал отвечать, загружается некорректно или отображаются устаревшие данные, необходимо выполнить полную перезагрузку страницы. Это действие помогает очистить временные файлы, обновить соединение с сервером и вернуть корректную работу интерфейса.
Для начала попробуйте стандартный способ обновления:
- Нажмите клавишу F5.
- Если результат не изменился, используйте комбинацию Ctrl + F5 (или Shift + F5). Эта команда принудительно запрашивает страницу заново, игнорируя кэш браузера.
Если браузер продолжает показывать ошибку, следует выполнить более глубокие действия:
-
Очистка кэша и куки. Откройте настройки браузера → «История» → «Очистить данные». Выберите пункты «Кешированные изображения и файлы» и «Файлы cookie и другие данные сайтов». Подтвердите очистку и перезапустите браузер. После этого откройте портал госуслуг заново – страница загрузится без сохранённых ранее данных.
-
Перезапуск браузера. Закройте все окна программы, убедитесь, что процесс полностью завершён (можно проверить в диспетчере задач), затем запустите браузер вновь и загрузите сайт.
-
Проверка соединения. Если проблема сохраняется, проверьте доступ к другим ресурсам. При отсутствии интернета или нестабильном соединении перезагрузите роутер, подождите несколько секунд и повторите попытку.
-
Использование альтернативного браузера. Иногда несовместимость конкретной версии программы приводит к ошибкам. Откройте портал в другом браузере (Chrome, Firefox, Edge) и проверьте, сохраняется ли проблема.
-
Отключение расширений. Некоторые расширения (блокировщики рекламы, скриптов) могут вмешиваться в работу сайта. Отключите их временно: зайдите в меню «Дополнительные инструменты» → «Расширения», выключите все активные и обновите страницу.
-
Обращение к технической поддержке. Если ни один из методов не помогает, свяжитесь со службой поддержки портала. Укажите точное время возникновения проблемы, браузер и его версию, а также действия, которые уже были предприняты. Это ускорит диагностику и решение вопроса.
Помните, что регулярное обновление браузера и использование последних версий программного обеспечения снижают вероятность возникновения подобных сбоев. Следуя перечисленным рекомендациям, вы быстро восстановите полноценный доступ к сервисам госуслуг.