Как перейти в онлайн-режим в Госуслугах с телефона? - коротко
Откройте приложение «Госуслуги», зайдите в «Личный кабинет», нажмите кнопку «Онлайн‑ежим» и подтвердите вход кодом из СМС; после этого все услуги будут доступны в режиме реального времени. При необходимости проверьте, что включена мобильная передача данных и приложение обновлено до последней версии.
Как перейти в онлайн-режим в Госуслугах с телефона? - развернуто
Для начала убедитесь, что приложение «Госуслуги» установлено на ваш смартфон и обновлено до последней версии. Откройте его, введите логин и пароль, пройдите двухфакторную проверку, если она включена. После входа в личный кабинет найдите раздел «Настройки» – обычно он расположен в правом верхнем углу экрана в виде иконки шестерёнки.
В настройках ищите пункт «Режим работы». Там будет переключатель между «Офлайн‑режимом» и «Онлайн‑режимом». Переместите ползунок в положение «Онлайн», после чего система запросит разрешения на доступ к камере, микрофону и геолокации – согласитесь, поскольку эти функции требуются для подтверждения личности и подачи заявлений.
Далее произойдёт автоматическая проверка соединения с интернетом. Если соединение стабильно, приложение отобразит сообщение о включении онлайн‑режима и покажет актуальный список доступных услуг. На этом этапе вы уже можете подавать заявления, получать справки и оформлять электронные подписи без необходимости посещать офис.
Если после переключения возникли проблемы:
- Проверьте, включён ли мобильный интернет или Wi‑Fi и стабильно ли работает сеть.
- Перезапустите приложение: закройте его полностью (через список recent apps) и откройте заново.
- Очистите кэш и данные приложения в настройках Android/iOS, затем снова войдите в аккаунт.
- Убедитесь, что на устройстве установлена последняя версия ОС и приложения.
В случае, если онлайн‑режим всё ещё недоступен, обратитесь в службу поддержки «Госуслуг» через чат внутри приложения или по телефону горячей линии. Специалисты проверят статус вашего аккаунта и помогут восстановить полноценный доступ к электронным услугам.