Как перепривязать номер телефона на госуслугах? - коротко
Зайдите в личный кабинет на портале Госуслуг, откройте раздел «Настройки» → «Контактные данные», нажмите «Изменить» рядом с номером телефона, введите новый номер и подтвердите его кодом из СМС. После подтверждения система автоматически заменит старый номер на указанный.
Как перепривязать номер телефона на госуслугах? - развернуто
Для изменения привязанного к личному кабинету номера телефона необходимо выполнить несколько простых действий. Процесс полностью автоматизирован, поэтому все операции можно выполнить онлайн без обращения в службу поддержки.
-
Откройте сайт госуслуг (https://www.gosuslugi.ru) в браузере и войдите в личный кабинет, используя логин и пароль. Если включена двухфакторная аутентификация, подтвердите вход кодом, который придет на текущий номер.
-
Перейдите в раздел «Настройки» → «Контактные данные». На странице отображаются текущие сведения: электронная почта, телефон, адрес и др.
-
Нажмите кнопку «Изменить» рядом с полем телефона. Появится форма ввода нового номера. Введите номер в международном формате без пробелов и специальных символов (например, 79001234567).
-
Система запросит подтверждение изменения. На указанный новый номер будет отправлено SMS‑сообщение с кодом подтверждения. Введите полученный код в соответствующее поле.
-
После успешного ввода кода система отобразит сообщение о завершении операции. Новый номер сразу становится основным способом получения уведомлений и подтверждения входа.
Если по какой‑то причине SMS не дошло, доступна альтернативная процедура: запросить голосовой звонок, в котором также будет озвучен код подтверждения. Для этого в окне ввода кода выберите пункт «Получить код голосом».
В случае, когда текущий номер уже недоступен (например, телефон утерян), следует воспользоваться функцией восстановления доступа. На странице «Контактные данные» нажмите «Не можете получить код?». Появится инструкция по восстановлению через электронную почту, вопросы безопасности или личный кабинет другого государственного ресурса, где привязан тот же ИНН. После подтверждения личности через один из альтернативных каналов вы сможете задать новый номер.
Важно помнить, что после изменения телефона все входящие сообщения от госуслуг, включая коды для входа и уведомления о статусе заявок, будут приходить именно на указанный номер. Поэтому рекомендуется проверять правильность ввода и сразу убедиться в получении кода.
Если возникнут проблемы (например, код не приходит более 10 минут), рекомендуется очистить кэш браузера, проверить наличие блокировок SMS у оператора или обратиться в службу поддержки через форму обратной связи, указав номер заявки и описание проблемы. Специалисты обычно отвечают в течение рабочего дня.