Как перенести запись на портале госуслуг? - коротко
В личном кабинете откройте раздел «Мои записи», выберите нужную запись и нажмите кнопку «Перенести», указав новую дату и время.
Как перенести запись на портале госуслуг? - развернуто
Чтобы изменить уже запланированное посещение через портал госуслуг, выполните последовательность действий, описанную ниже.
-
Авторизация. Откройте сайт gosuslugi.ru и войдите в личный кабинет, используя логин, пароль и, при необходимости, двухфакторную аутентификацию.
-
Переход к списку записей. В главном меню выберите пункт «Мои услуги» (или «Записи»). Появится перечень всех активных записей, сделанных через портал.
-
Выбор нужной записи. Найдите в списке запись, которую требуется перенести. Обычно рядом с каждой записью отображаются кнопки «Отменить», «Перенести» или «Изменить».
-
Отмена текущей записи. Нажмите кнопку «Отменить». Система запросит подтверждение действия – подтвердите его. После отмены вы получите уведомление о завершении операции (по электронной почте, СМС или в личном кабинете).
-
Создание новой записи. Вернитесь к списку услуг, выберите нужную услугу, укажите предпочтительные даты и время. Система отобразит доступные слоты; выберите подходящий и подтвердите запись.
-
Проверка подтверждения. После подтверждения новой записи система вновь отправит уведомление. Убедитесь, что в нём указаны корректные дата, время и место оказания услуги.
-
При необходимости – обращение в службу поддержки. Если желаемый слот недоступен, либо возникли технические проблемы, используйте раздел «Помощь» или позвоните в колл‑центр госуслуг. Операторы помогут подобрать альтернативный вариант или разрешат проблему вручную.
Дополнительные рекомендации:
- Осуществляйте перенос за несколько дней до запланированного визита, чтобы избежать штрафов за позднюю отмену.
- Сохраняйте копии подтверждающих сообщений (скриншоты, письма) на случай спорных ситуаций.
- При изменении записей, связанных с документами, проверьте, не требуется ли обновление личных данных в кабинете.
Следуя этим шагам, вы быстро и без ошибок перенесёте запись, избежав лишних задержек и неудобств.