Как перенести аккаунт Госуслуги на другой телефон? - коротко
Скачайте и установите приложение Госуслуги на новый телефон, введите логин и пароль, а затем подтвердите вход кодом, полученным по SMS. После авторизации активируйте синхронизацию — все персональные данные и настройки восстановятся автоматически.
Как перенести аккаунт Госуслуги на другой телефон? - развернуто
Перенос учетной записи в сервисе «Госуслуги» на новое устройство – процесс, который можно выполнить за несколько минут, если соблюдать последовательность действий.
Во-первых, убедитесь, что на старом телефоне вы знаете пароль от личного кабинета и имеете доступ к привязанному номеру мобильного телефона. Эти данные понадобятся для подтверждения вашей личности.
Далее выполните следующие шаги:
-
Установите приложение
Скачайте «Госуслуги» из официального магазина приложений (Google Play или App Store) и установите его на новый смартфон. -
Запустите приложение и выберите вход
При первом открытии появится экран ввода логина и пароля. Введите свои учетные данные так же, как делали это на предыдущем устройстве. -
Подтвердите вход с помощью кода
Система отправит одноразовый код на номер, привязанный к вашему аккаунту. Введите полученный код в соответствующее поле. Если код не пришел, проверьте, что номер указан правильно и что у вас есть доступ к сети. -
Согласуйте устройство
После ввода кода приложение предложит добавить новый телефон в список доверенных устройств. Подтвердите действие. Теперь ваш аккаунт будет привязан к новому смартфону. -
Отключите старый телефон (по желанию)
Если вы планируете избавиться от старого устройства или хотите исключить его из списка доверенных, откройте «Настройки» → «Безопасность» → «Устройства». Удалите старый телефон из списка, подтвердив действие паролем или биометрией. -
Проверьте работу сервисов
Откройте несколько часто используемых функций (платёж, запись на приём, запрос справки) и убедитесь, что они работают без ошибок. При возникновении проблем проверьте, не требуется ли обновление приложения до последней версии. -
Сохраните резервные коды
Некоторые функции (например, вход без пароля) могут требовать резервных кодов. Их можно найти в разделе «Настройки» → «Безопасность» → «Резервные коды». Сохраните их в безопасном месте.
Если в процессе возникнут трудности, обратитесь в службу поддержки «Госуслуг» через чат в приложении или позвоните по телефону горячей линии. Специалисты помогут восстановить доступ, уточнить статус привязанных устройств и решить любые вопросы, связанные с безопасностью аккаунта.