Как перенаправить заявление в другое ведомство через портал госуслуг? - коротко
Для перенаправления заявления откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Мои заявки», выберите нужное заявление, нажмите кнопку «Перенаправить», укажите новое ведомство и подтвердите действие. После подтверждения система автоматически отправит заявление в выбранное ведомство.
Как перенаправить заявление в другое ведомство через портал госуслуг? - развернуто
Для перенаправления уже поданного заявления в другое ведомство через портал «Госуслуги» необходимо выполнить несколько последовательных действий. Процесс полностью автоматизирован, поэтому не требуется посещать офисы и заполнять бумажные формы.
-
Вход в личный кабинет
Откройте сайт госуслуг, нажмите кнопку входа и введите логин и пароль, привязанные к вашему ПЭП. При первом входе может потребоваться подтверждение через СМС или мобильное приложение «Госуслуги». -
Переход к списку заявлений
В личном кабинете найдите раздел «Мои услуги» → «Мои заявки». Здесь отображаются все заявления, отправленные через портал, с указанием их текущего статуса. -
Выбор нужного заявления
В списке найдите то, которое требуется перенаправить. Кликните по названию или по кнопке «Подробнее», чтобы открыть карточку заявки. -
Инициирование перенаправления
На странице детали заявления появится кнопка «Перенаправить в другое ведомство» (иногда она обозначена как «Отправить в другой орган»). Нажмите её. В открывшемся окне укажите:- название ведомства, куда должно быть отправлено заявление;
- причину перенаправления (по требованию системы часто достаточно выбрать один из предложенных вариантов);
- при необходимости приложить дополнительные документы (скан, фото, PDF).
-
Подтверждение действия
После заполнения всех полей система запросит подтверждение. Проверьте введённую информацию и нажмите «Подтвердить». На ваш телефон придёт одноразовый код подтверждения – введите его. -
Получение уведомления
После успешного перенаправления в личном кабинете появится статус «Перенаправлено». На указанный в профиле e‑mail и в СМС придёт уведомление о том, что заявление теперь находится в работе другого ведомства. -
Отслеживание прогресса
В дальнейшем статус будет обновляться автоматически: «В обработке», «Требуется уточнение», «Готово к выдаче» и т.д. При необходимости вы сможете связаться с ответственным сотрудником через кнопку «Связаться с оператором» или оставить комментарий в поле «Запросы и уточнения». -
Если кнопка недоступна
Иногда перенаправление недоступно, если заявление уже находится в завершающей стадии или если законодательство не предусматривает перевод в другое ведомство. В таком случае следует воспользоваться формой обратной связи в личном кабинете или обратиться в службу поддержки «Госуслуг» (телефон 8‑800‑100‑70‑00). Оператор уточнит возможность перенаправления и, при необходимости, вручную инициирует процесс. -
Важные нюансы
- Перенаправление возможно только для заявлений, поддерживаемых функцией «перевод в другое ведомство». Не все услуги включены в этот список.
- При переводе документы, уже предоставленные в оригинальном ведомстве, автоматически копируются в новую задачу, повторно загружать их не требуется.
- Сроки обработки после перенаправления зависят от загруженности нового ведомства и могут отличаться от первоначального графика.
Следуя этим шагам, вы сможете быстро и без лишних визитов в органы перенаправить своё заявление в нужное ведомство, получив контроль над процессом через единый онлайн‑инструмент. Уверенно пользуйтесь порталом – всё, что требуется, находится в вашем личном кабинете.