Как отвязать номер телефона от аккаунта госуслуг? - коротко
В личном кабинете зайдите в раздел «Настройки» → «Контактные данные» и нажмите «Изменить» рядом с номером телефона. Подтвердите удаление кодом, полученным в СМС или на привязанную почту, и номер будет отвязан.
Как отвязать номер телефона от аккаунта госуслуг? - развернуто
Для удаления привязанного к личному кабинету номера телефона необходимо выполнить несколько последовательных действий. Процесс несложный, но требует внимательности, чтобы избежать потери доступа к аккаунту.
-
Откройте сайт госуслуг в браузере и войдите в свой личный кабинет, используя логин и пароль. При вводе кода подтверждения, который приходит на текущий номер, убедитесь, что вы имеете к нему доступ.
-
Перейдите в раздел «Настройки» – обычно он располагается в правом верхнем углу экрана под иконкой вашего профиля. В открывшемся меню выберите пункт «Контактные данные».
-
На странице с перечнем привязанных средств связи найдите строку, содержащую ваш телефон. Справа от номера будет кнопка «Изменить» или «Удалить». Нажмите её.
-
Система запросит подтверждение действия. Для подтверждения потребуется ввести пароль от личного кабинета ещё раз и, в некоторых случаях, указать код, отправленный на альтернативный канал связи (например, на электронную почту). Введите требуемую информацию.
-
После подтверждения номер будет удалён из списка привязанных контактов. На экране появится сообщение о том, что действие выполнено успешно.
-
Если планируется привязать новый номер, повторите шаг 3, но вместо удаления выберите пункт «Добавить номер». Введите новый телефон и подтвердите его с помощью кода, который придёт в SMS.
Важно помнить, что после удаления телефона вы теряете один из способов двухфакторной аутентификации. Поэтому рекомендуется сразу привязать альтернативный номер или включить подтверждение через электронную почту, чтобы не ограничить возможности восстановления доступа к аккаунту.
Если возникнут трудности (например, невозможность получить код на старый номер), обратитесь в службу поддержки госуслуг. Для этого в личном кабинете найдите раздел «Помощь» и заполните форму обращения, указав проблему с привязкой телефона. Сотрудники службы помогут восстановить доступ и выполнить требуемые изменения.