Как отвязать номер телефона на портале госуслуг? - коротко
Зайдите в личный кабинет, откройте раздел «Настройки» → «Контактные данные», нажмите «Изменить» рядом с номером телефона и удалите его, подтвердив действие полученным кодом.
Как отвязать номер телефона на портале госуслуг? - развернуто
Для удаления привязанного к вашему профилю номера телефона на портале Госуслуг необходимо выполнить несколько последовательных действий. Процесс полностью автоматизирован и не требует обращения в службу поддержки.
-
Авторизация
Откройте сайт gosuslugi.ru и войдите в личный кабинет, используя логин и пароль. При необходимости пройдите двухфакторную аутентификацию, получив код на текущий привязанный номер. -
Переход в раздел «Настройки»
После входа в кабинет найдите кнопку «Профиль» (обычно располагается в правом верхнем углу) и кликните по ней. В открывшемся меню выберите пункт «Настройки» → «Контактные данные». -
Редактирование телефонного номера
На странице контактных данных будет отображён текущий номер. Рядом с ним расположена иконка редактирования (карандаш) или ссылка «Изменить». Нажмите её. -
Удаление привязки
В появившейся форме в поле номера телефона удалите все цифры, оставив поле пустым, и поставьте галочку в чекбоксе «Удалить номер». Если система требует подтверждения, укажите причину (например, «смена номера»). -
Подтверждение операции
После внесения изменений нажмите кнопку «Сохранить». Портал отправит запрос на подтверждение на ваш текущий номер. Введите полученный код в соответствующее поле и подтвердите действие. Если вы уже не имеете доступа к старому номеру, используйте альтернативный способ подтверждения – отправку кода на электронную почту, привязанную к аккаунту, или ответ на секретный вопрос. -
Проверка результата
Вернитесь в раздел «Контактные данные». Номер телефона должен исчезнуть из списка. При необходимости сразу же привяжите новый номер, заполнив поле и пройдя стандартную процедуру подтверждения.
Дополнительные моменты, которые стоит учитывать:
- Если у вас включена функция «Восстановление доступа через телефон», после удаления номера потребуется добавить новый контактный номер, иначе восстановление будет невозможно.
- При потере доступа к старому номеру и невозможности подтвердить удаление через SMS, обратитесь в онлайн‑чат поддержки Госуслуг. Сотрудники помогут пройти процесс через альтернативные каналы (электронную почту, личный кабинет с подтверждением личности).
- После изменения контактных данных рекомендуется проверить, что в разделе «Безопасность» включены все доступные средства защиты: биометрия, одноразовые пароли, уведомления о входе в аккаунт.
Выполнив перечисленные шаги, вы полностью избавитесь от нежелательной привязки телефона и сможете управлять своими контактными данными в соответствии с текущими потребностями.