Как отвязать номер от Госуслуг, если нет доступа к номеру? - коротко
Чтобы отвязать номер от Госуслуг без доступа к нему, обратитесь в техподдержку или МФЦ с паспортом для подтверждения личности.
Как отвязать номер от Госуслуг, если нет доступа к номеру? - развернуто
Если у вас нет доступа к номеру телефона, привязанному к учетной записи Госуслуг, восстановить контроль над аккаунтом можно несколькими способами. Важно подтвердить свою личность, так как сервис требует защиты персональных данных.
Сначала попробуйте восстановить доступ через электронную почту, если она указана в профиле. Для этого перейдите на страницу входа, выберите «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям. Система предложит сбросить пароль через email, после чего вы сможете войти в аккаунт и изменить привязанный номер.
Если email не привязан или недоступен, потребуется подтверждение личности через центры обслуживания. Обратитесь в ближайший МФЦ или отделение банка, подключенного к системе Госуслуг, с паспортом и СНИЛС. Сотрудник поможет восстановить доступ или отвязать старый номер.
В случае, когда номер был утерян, а восстановить его через оператора связи невозможно, придется создавать новую учетную запись. Для этого зарегистрируйтесь на Госуслугах заново, указав актуальные данные, и подтвердите личность через МФЦ или банк.
Если учетная запись имела высокий уровень подтверждения, после восстановления доступа все услуги и данные останутся доступными. Главное — своевременно обновить контактные данные, чтобы избежать проблем в будущем.