Как отвязать номер от аккаунта на портале госуслуг? - коротко
В личном кабинете откройте раздел «Настройки» → «Телефон» и нажмите кнопку «Отвязать номер». Подтвердите действие кодом из SMS – номер будет удалён.
Как отвязать номер от аккаунта на портале госуслуг? - развернуто
Чтобы удалить привязанный к вашему профилю номер телефона на портале государственных услуг, выполните следующие действия.
-
Откройте браузер и перейдите на официальный сайт — https://www.gosuslugi.ru. Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль. При входе система запросит подтверждение по СМС; введите код, полученный на текущий номер.
-
После успешного входа откройте раздел «Настройки» (значок шестерёнки) в правом верхнем углу экрана. В открывшемся меню выберите пункт «Безопасность и доступ».
-
На странице «Безопасность и доступ» найдите блок «Контактные данные». Там отображается ваш телефон, указанный как основной способ подтверждения личности. Рядом с номером будет кнопка «Изменить» или «Удалить». Нажмите её.
-
Появится диалоговое окно, в котором будет предложено ввести новый номер телефона или полностью удалить текущий. Если цель — полностью избавиться от привязки, оставьте поле пустым и подтвердите действие, нажав кнопку «Сохранить» или «Подтвердить».
-
После подтверждения система запросит повторную аутентификацию. Введите пароль от аккаунта и, если требуется, код из приложения «Госуслуги» (если у вас включена двухфакторная аутентификация). После проверки изменения вступят в силу.
-
Чтобы убедиться, что номер действительно удалён, вернитесь в раздел «Контактные данные» и проверьте отсутствие телефона в списке. Если он всё ещё отображается, повторите процесс, убедившись, что все поля заполнены корректно.
Дополнительные рекомендации:
- При удалении телефона убедитесь, что к вашему аккаунту привязан альтернативный способ восстановления доступа (например, электронная почта или резервный номер). Это избавит от проблем при необходимости восстановления пароля.
- Если вы столкнулись с ошибкой при вводе кода подтверждения, проверьте, не истёк ли срок действия кода, и запросите новый.
- При возникновении технических проблем обратитесь в службу поддержки портала через форму «Обратная связь» или по телефону горячей линии 8 800 555‑33‑33. Специалисты помогут восстановить доступ и корректно выполнить отвязку.
В результате указанный номер будет полностью исключён из вашего профиля, и вход в портал больше не будет требовать подтверждения по этому телефону. При необходимости вы сможете привязать новый номер, используя тот же раздел «Контактные данные».