Как отслеживать паспорт на Госуслугах? - коротко
Отслеживать статус паспорта на Госуслугах можно в личном кабинете во вкладке «Уведомления» или разделе «Заявления». Там отображается ход обработки документа и дата готовности.
Как отслеживать паспорт на Госуслугах? - развернуто
Отслеживание статуса изготовления или готовности паспорта через портал Госуслуги — удобный способ контроля без необходимости личного визита в ведомства. Процесс занимает несколько минут и доступен для всех пользователей, у которых есть подтвержденная учетная запись.
Для начала необходимо авторизоваться на сайте Госуслуги под своей учетной записью. Если у вас нет профиля, его нужно создать и подтвердить личность одним из доступных способов — через банк, МФЦ или почтовое отделение. После входа в личный кабинет перейдите в раздел «Услуги» и выберите категорию «Паспорта, регистрации, визы».
Если вы ранее подавали заявление на получение или замену паспорта, в списке услуг найдите соответствующую заявку. Статус обработки будет отображаться прямо в карточке заявления. Возможные варианты: «Принято», «В обработке», «Готово к выдаче» или «Отказано». В случае отказа указывается причина, которую можно устранить для повторной подачи.
Если заявление не отображается, проверьте раздел «Мои заявки» — иногда документы попадают туда автоматически. Также можно воспользоваться поиском по услугам, введя ключевые слова, например, «замена паспорта» или «получение паспорта».
При отсутствии информации в личном кабинете возможны два варианта: либо заявление еще не поступило в систему, либо оно оформлялось не через Госуслуги. В таком случае уточнить статус можно по телефону подразделения, куда подавались документы, или через МФЦ, если заявление подавалось там.
Когда статус меняется на «Готово к выдаче», в личном кабинете появится уведомление. Сроки изготовления паспорта зависят от типа услуги: замена по истечении срока действия занимает до 10 дней, а при утере или краже — до 30 дней. Для получения документа необходимо явиться в указанное подразделение с оригиналами требуемых бумаг.
Важно проверять уведомления и электронную почту, привязанную к аккаунту Госуслуг — там могут приходить дополнительные оповещения. Если возникают технические сложности или статус долго не обновляется, стоит обратиться в поддержку портала через форму обратной связи или по телефону 8 800 100-70-10.