Как отследить заявку на Госуслугах? - коротко
Чтобы проверить статус заявки на Госуслугах, войдите в личный кабинет и найдите раздел «Мои заявки». Там будет отображён текущий статус и история обработки.
Как отследить заявку на Госуслугах? - развернуто
Отследить заявку на портале Госуслуг можно несколькими способами. Для этого потребуется войти в личный кабинет, используя учетную запись, через которую была подана заявка. После авторизации необходимо перейти в раздел «Уведомления» или «История обращений», где отображаются все поданные заявки и их текущий статус.
Если заявка была отправлена недавно, она может находиться в обработке. В таком случае система покажет уведомление о том, что заявка принята и рассматривается. Когда статус изменится, в личном кабинет придет оповещение. Для некоторых услуг предусмотрена возможность отслеживания в реальном времени — например, проверка готовности документов или движение заявления по инстанциям.
Если информация в личном кабинете отсутствует или обновляется с задержкой, можно уточнить статус заявки через контактный центр Госуслуг по телефону 8 800 100-70-10. Оператор запросит данные, такие как номер заявки или паспортные данные заявителя, и предоставит актуальную информацию.
Для некоторых государственных услуг, таких как оформление загранпаспорта или получение водительского удостоверения, предусмотрены отдельные сервисы проверки статуса на сайтах ведомств. Например, на сайте МВД можно проверить готовность паспорта, указав его номер или данные заявителя.
Если заявка долго не меняет статус или вызывает вопросы, рекомендуется обратиться в тот орган, куда она была направлена. Контакты организации обычно указаны в описании услуги на портале. Также можно воспользоваться функцией «Обратная связь» в личном кабинете, чтобы запросить разъяснения по текущему статусу заявки.
В случае технических сбоев или ошибок при отображении информации поможет служба поддержки Госуслуг. Проблему можно описать через форму обратной связи или в чате поддержки на официальном сайте.