Как отследить загранпаспорт в госуслугах? - коротко
Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг, откройте раздел «Мои заявки», выберите пункт «Загранпаспорт» и нажмите кнопку «Отследить статус», где будет указана текущая стадия обработки и ожидаемая дата готовности. Если статус показывает «Готов к выдаче», запишитесь на получение в выбранном отделении через кнопку «Записаться на выдачу».
Как отследить загранпаспорт в госуслугах? - развернуто
Для получения информации о текущем статусе вашего заграничного паспорта необходимо воспользоваться личным кабинетом на портале государственных услуг. Сначала откройте сайт — https://www.gosuslugi.ru и выполните вход в систему, используя пароль и одноразовый код, который придёт в СМС или в мобильное приложение «Госуслуги». После авторизации в верхнем меню выберите пункт «Мои услуги», где будет отображён список всех заявок, оформленных через портал.
В списке найдите запись, связанную с оформлением или продлением загранпаспорта. Рядом с ней будет указана текущая стадия обработки: «Заявка принята», «Документы проверяются», «Паспорт готов к выдаче» и т.п. Если статус не отображается явно, кликните по названию услуги — откроется подробная карточка, где указаны даты изменения статуса, ожидаемое время завершения и рекомендация по дальнейшим действиям.
Для более точного контроля можно воспользоваться функцией «Отслеживание заявки по номеру». Номер заявки присваивается автоматически в момент подачи и отправляется вам по электронной почте или СМС. Введите его в соответствующее поле на странице сервиса, и система выдаст актуальную информацию о перемещении вашего документа между отделениями миграционной службы.
Если в личном кабинете отсутствует нужная информация, воспользуйтесь следующими возможностями:
- Онлайн‑чат: доступен в правом нижнем углу сайта, где оператор уточнит статус по вашему номеру заявки.
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑35‑35, указав номер заявления и ФИО заявителя, получите разъяснение от специалиста.
- Посещение отделения: возьмите с собой паспорт, СНИЛС и распечатанный лист с номером заявки; сотрудники проверят статус в системе и при необходимости уточнят причины задержки.
Не забывайте регулярно проверять электронную почту и СМС‑уведомления, так как система автоматически отправляет сообщения о переходе заявки на новый этап, а также о готовности паспорта к выдаче. При получении уведомления о готовности достаточно зайти в личный кабинет, подтвердить готовность к получению и выбрать удобный пункт выдачи (офис МФЦ, отделение УФМС или почтовую доставку).
Таким образом, всё, что требуется для контроля за процессом оформления заграничного паспорта, — это доступ к личному кабинету на портале государственных услуг, номер заявки и, при необходимости, связь с поддержкой через чат, телефон или личный визит в отделение. Соблюдая эти простые шаги, вы всегда будете в курсе, где находится ваш документ и когда его можно будет получить.