Как отследить статус заявки на портале госуслуг? - коротко
Чтобы узнать статус заявки, зайдите в личный кабинет на портале Госуслуг, откройте раздел «Мои заявки» и выберите нужный запрос — статус будет отображён рядом с датой обработки. При необходимости нажмите кнопку «Подробнее», где указаны все этапы рассмотрения и ожидаемая дата завершения.
Как отследить статус заявки на портале госуслуг? - развернуто
Для контроля над ходом выполнения любой заявки, размещённой в системе «Госуслуги», достаточно выполнить несколько простых действий, не выходя из личного кабинета.
Сначала откройте браузер и перейдите на официальный сайт портала. Войдите в свой аккаунт, используя логин и пароль, либо авторизуйтесь через единую систему идентификации (ЕИИС). После успешного входа вам будет доступен ваш персональный кабинет, где собраны все обращения, которые вы создали.
-
Перейдите в раздел «Мои услуги».
В левом меню найдите пункт, отвечающий за список активных и завершённых запросов. Кликните по нему – откроется таблица со всеми вашими заявками. -
Найдите нужную заявку.
Список обычно сортируется по дате создания, но вы можете воспользоваться фильтром по типу услуги, статусу или номеру обращения. В строке каждой заявки отображается её текущий статус: «На рассмотрении», «В работе», «Ожидает подтверждения», «Завершено» и т.п. -
Ознакомьтесь с детальной информацией.
Кликнув по названию услуги, вы попадёте на страницу с полным описанием процесса. Здесь указаны все этапы обработки, даты перехода между ними и комментарии сотрудников. При необходимости вы можете добавить дополнительные документы или задать вопрос через форму обратной связи. -
Следите за уведомлениями.
Портал автоматически отправляет сообщения на привязанную электронную почту и в приложение «Госуслуги» при изменении статуса. Убедитесь, что в настройках вашего аккаунта включены push‑уведомления и рассылка по электронной почте – это позволит получать информацию в реальном времени. -
Используйте мобильное приложение.
На смартфоне откройте приложение «Госуслуги», авторизуйтесь и перейдите в раздел «Мои заявки». Интерфейс приложения повторяет функции веб‑версии, но дополнительно предлагает функцию «Отслеживание в реальном времени», где отображается прогресс выполнения в виде графика. -
Проверка через СМС.
Если в настройках указана мобильная связь, система может отправлять короткие сообщения с коротким статусом и ссылкой на полную информацию. Это удобно, когда нет доступа к интернету. -
Обращение в службу поддержки.
Если статус не меняется длительное время или возникает необходимость уточнить детали, откройте вкладку «Помощь» и выберите способ связи: онлайн‑чат, телефон горячей линии или форму обратной связи. При обращении укажите номер вашей заявки – это ускорит процесс получения ответа. -
История изменений.
На странице каждой заявки предусмотрен журнал, где фиксируются все действия: кто и когда изменил статус, какие документы были добавлены, какие комментарии оставлены. Эта информация полезна для контроля и, при необходимости, для подачи апелляции.
Соблюдая перечисленные шаги, вы сможете оперативно получать актуальные сведения о состоянии любой услуги, оформленной через портал «Госуслуги». Регулярный мониторинг статуса снижает риск задержек и помогает своевременно реагировать на запросы обслуживающего органа.