Как отследить статус заявки на Госуслугах? - коротко
Чтобы проверить статус заявки на Госуслугах, войдите в личный кабинет и откройте раздел "Уведомления" или "Мои заявки". Там будет отображена актуальная информация о ходе рассмотрения.
Как отследить статус заявки на Госуслугах? - развернуто
Отслеживание статуса заявки на портале Госуслуг — простой процесс, который можно выполнить несколькими способами. В первую очередь необходимо авторизоваться в личном кабинете на сайте или через мобильное приложение. После входа в систему перейдите в раздел «Уведомления» или «Мои заявки», где отображаются все текущие и завершенные обращения.
В списке заявок найдите нужную и кликните по ней. Откроется подробная информация, включая текущий статус, например, «Принята», «В обработке», «Исполнена» или «Отклонена». Рядом может быть указана примерная дата завершения обработки, если она известна. Если заявка требует дополнительных действий, система укажет на это.
Для удобства можно включить уведомления по электронной почте или SMS. Для этого проверьте настройки личного кабинета и убедитесь, что контактные данные актуальны. В таком случае вы получите оповещение при изменении статуса.
Если заявка долго не обновляется или статус не меняется, можно обратиться в поддержку портала через раздел «Помощь» или по телефону горячей линии. Для ускорения обработки запроса подготовьте номер заявки и другие детали, которые могут потребоваться.
При работе через мобильное приложение процесс аналогичен. Откройте раздел «Заявки» или «Услуги», выберите нужную и просмотрите её статус. Приложение также отправляет push-уведомления при обновлениях.
Важно помнить, что сроки рассмотрения зависят от типа услуги. Например, подача загранпаспорта может занимать до месяца, а запрос справки — несколько дней. Если статус не меняется в течение длительного времени, это повод уточнить информацию у ответственного ведомства.