Как отследить статус загранпаспорта через портал госуслуг? - коротко
Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг, откройте услугу «Загранпаспорт», перейдите в раздел «Статус заявки» и просмотрите текущий этап обработки.
Как отследить статус загранпаспорта через портал госуслуг? - развернуто
Для начала необходимо иметь личный кабинет на портале госуслуг. Если учётная запись ещё не создана, регистрируемся, вводим телефон, подтверждаем его кодом и задаём пароль. После входа в личный кабинет переходим к списку доступных услуг.
- В главном меню выбираем пункт «Мои услуги».
- В открывшемся списке ищем строку, связанную с оформлением заграничного паспорта – обычно она называется «Получение загранпаспорта» или «Оформление загранпаспорта».
- Нажимаем на название услуги, после чего появляется карточка текущей заявки. На этой странице отображается весь ход обработки: дата подачи, статус проверки документов, момент передачи в отдел выдачи, а также ожидаемая дата готовности.
Если требуется уточнить детали, в карточке есть кнопка «Подробнее», где перечислены отдельные этапы и их даты. При изменении статуса система автоматически отправляет уведомление на привязанный номер телефона и на электронную почту, указанные в профиле. При желании можно включить push‑уведомления в мобильном приложении «Госуслуги», чтобы получать мгновенные сообщения о каждом переходе заявки на новый этап.
Для более наглядного контроля удобно воспользоваться таблицей статусов, которая располагается внизу страницы заявки:
- Заявка принята – подтверждение о том, что документы получены.
- Документы проверены – служба проверила комплектность и соответствие требованиям.
- Паспорт в работе – печать и оформление завершены, паспорт находится в отделе выдачи.
- Готов к выдаче – паспорт можно забрать в указанном пункте выдачи, либо оформить доставку курьером, если такая опция была выбрана.
Если статус застрял на одном этапе более недели, рекомендуется воспользоваться функцией «Спросить у специалиста»: в правом нижнем углу появляется чат с оператором, который может уточнить причину задержки и подсказать дальнейшие действия.
Не забывайте проверять актуальность контактных данных в личном кабинете. Любые изменения в телефоне или e‑mail могут привести к пропуску важных уведомлений, и тогда вы будете лишены своевременного информирования о готовности паспорта.
Таким образом, весь процесс отслеживания проходит полностью онлайн: от подачи заявления до получения готового загранпаспорта, без необходимости посещать отделение лично, если только вы не решили забрать документ в пункте выдачи. Всё, что требуется – это вход в личный кабинет, выбор услуги и регулярный просмотр статуса в карточке заявки.