Как отследить посылку через госуслуги? - коротко
Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги, откройте раздел «Отслеживание отправлений» и введите номер посылки — система мгновенно покажет её текущий статус. При необходимости уточните детали через кнопку «Подробнее», где доступны даты перемещения и предполагаемая дата доставки.
Как отследить посылку через госуслуги? - развернуто
Для того чтобы узнать текущее местоположение отправления, необходимо воспользоваться сервисом на портале Госуслуг. Процесс полностью автоматизирован и не требует обращения в отделения почты.
Сначала убедитесь, что у вас есть личный кабинет на сайте gosuslugi.ru. Если учетная запись ещё не создана, пройдите регистрацию: укажите ФИО, СНИЛС, телефон и подтвердите регистрацию через смс‑код. После входа в личный кабинет перейдите в раздел «Сервисы», где в поисковой строке введите «отслеживание посылок». Появится соответствующая услуга – откройте её.
В открывшемся окне необходимо ввести номер отправления. Номер обычно состоит из 13‑14 цифр и указывается в квитанции, полученной при сдаче посылки. После ввода нажмите кнопку «Показать статус». Система мгновенно отобразит:
- текущий пункт, где находится посылка;
- дату и время последнего перемещения;
- ожидаемую дату доставки получателю;
- информацию о возможных задержках (например, проверка таможни).
Если вы хотите получать обновления автоматически, в настройках сервиса можно включить уведомления по электронной почте или sms‑сообщениям. Уведомления приходят каждый раз, когда статус посылки меняется.
Для удобства можно установить мобильное приложение «Госуслуги» на смартфон. В приложении процедура идентична: откройте меню «Отслеживание», введите номер и получите сведения в реальном времени. Приложение также поддерживает push‑уведомления, которые появляются мгновенно, без необходимости проверять почту.
В случае возникновения вопросов (например, если статус не обновлялся более 48 часов) есть несколько вариантов решения:
- Обратиться в службу поддержки через форму обратной связи на портале.
- Позвонить в кол‑центр по телефону, указанному в разделе «Контакты».
- Посетить отделение почтовой службы с распечатанным подтверждением отправки и номером отслеживания.
Следуя этим простым шагам, вы сможете в любой момент узнать, где находится ваша посылка, и получить точную информацию о сроках доставки, не выходя из дома.