Как отследить получение загранпаспорта через госуслуги? - коротко
Зайдите в личный кабинет на портале Госуслуг, откройте раздел «Мои услуги», найдите заявку на загранпаспорт и нажмите кнопку «Отследить статус». Статус будет обновляться автоматически, а при готовности появится уведомление о возможности забрать документ.
Как отследить получение загранпаспорта через госуслуги? - развернуто
Для контроля статуса оформления заграничного паспорта в системе «Госуслуги» необходимо выполнить несколько простых действий, каждый из которых гарантирует своевременное получение информации о текущем этапе обработки заявки.
Сначала откройте личный кабинет на официальном портале Госуслуг. Введите логин и пароль, которые использовались при регистрации. Если вы забыли данные доступа, воспользуйтесь функцией восстановления пароля через привязанный к учетной записи номер мобильного телефона или электронную почту.
После входа в личный кабинет найдите раздел «Мои услуги». В списке активных заявок ищите пункт, связанный с оформлением заграничного паспорта. Обычно он обозначается как «Заграничный паспорт» или «Оформление заграничного паспорта». Кликните по нему, чтобы открыть подробную карточку заявки.
В карточке отображаются все статусы, пройденные этапы и текущий статус. Важно обратить внимание на следующие элементы:
- Дата подачи заявления – фиксирует момент, когда запрос был зарегистрирован в системе.
- Текущий статус – может принимать значения «В работе», «На проверке», «Готов к выдаче», «Выдан» и т.п.
- Ожидаемая дата готовности – прогнозируемый срок завершения обработки, который формируется на основании загрузки отделения.
- Информация о месте получения – указывает пункт выдачи, где будет доступен паспорт.
Если статус уже изменился, система часто сопровождает его коротким пояснением. Например, при переходе в статус «Готов к выдаче» появляется уведомление о том, что паспорт можно забрать в течение определённого количества рабочих дней.
Для получения мгновенного оповещения о смене статуса включите push‑уведомления. Это делается в настройках личного кабинета: выберите пункт «Уведомления», отметьте типы оповещений, связанных с заграничным паспортом, и подтвердите выбор. После этого каждый раз, когда статус изменится, вы получите сообщение на телефон или электронную почту.
Если вам необходимо уточнить детали, обратитесь к онлайн‑чатам поддержки, расположенным в правом нижнем углу сайта, или позвоните в справочный центр по указанному номеру телефона. Операторы смогут предоставить разъяснения по текущему статусу и, при необходимости, уточнить причины задержки.
Наконец, после того как статус изменится на «Выдан», посетите указанный пункт выдачи с документами, удостоверяющими личность, и полученный подтверждающий код (если он был отправлен в SMS). На месте сотрудники проверят данные, выдадут паспорт и подпишут акт приёма‑передачи.
Таким образом, последовательное использование личного кабинета, включение уведомлений и своевременный контакт с поддержкой позволяют полностью контролировать процесс получения заграничного паспорта через портал «Госуслуги».