Как отредактировать заявление на загранпаспорт на Госуслугах после статуса "возврат"? - коротко
Перейдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои заявки», найдите запись со статусом «возврат» и нажмите кнопку «Изменить»; после корректировки данных отправьте заявление заново.
Как отредактировать заявление на загранпаспорт на Госуслугах после статуса "возврат"? - развернуто
Для начала необходимо зайти в личный кабинет на портале Госуслуги под своей учетной записью. После авторизации откройте раздел «Мои услуги» – здесь отображаются все поданные заявления, включая те, которые получили статус «возврат».
Найдите нужное заявление в списке и нажмите на его название, чтобы открыть подробную карточку. В правой части окна будет доступна кнопка «Изменить» (или «Повторно подать», если система предлагает переоформление). Нажав её, вы перейдете в режим редактирования, где сможете скорректировать:
- персональные данные (ФИО, дата рождения, паспортные данные);
- выбранный тип заграничного паспорта (обычный, биометрический);
- сведения о месте выдачи и сроках действия;
- приложенные к заявлению файлы (сканы заявлений, фотографии, справки).
После внесения исправлений сохраните изменения и повторно загрузите требуемые документы. Обратите внимание, что система проверит их соответствие текущим требованиям: фото должно быть 35 × 45 мм, скан паспорта – в формате PDF, а справка о доходах – не старше 30 дней.
Если система не позволяет отредактировать заявление, следует выполнить два простых действия:
- Отменить текущую заявку – в карточке есть кнопка «Отменить»; после отмены запрос исчезает из списка активных дел.
- Создать новое заявление – используйте тот же шаблон, заполняя данные уже с учётом замечаний, полученных в статусе «возврат».
Помните, что после получения статуса возврата у вас есть ограниченный срок (обычно 30 дней) для исправления ошибок. По истечении этого периода заявление автоматически закрывается, и его необходимо будет подать заново.
Если при редактировании возникают технические проблемы (например, кнопка «Изменить» не появляется), обратитесь в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи или по телефону горячей линии. Специалисты помогут восстановить доступ к заявлению или порекомендуют оптимальный способ повторной подачи.
Итоговый порядок действий выглядит так:
- Войти в личный кабинет;
- Перейти в «Мои услуги»;
- Открыть карточку заявления со статусом «возврат»;
- Нажать «Изменить» (или «Отменить» → «Создать новое»);
- Внести корректировки и загрузить актуальные файлы;
- Сохранить и отправить запрос на повторную проверку.
Следуя этим рекомендациям, вы быстро исправите недочёты и получаете шанс успешно оформить загранпаспорт без лишних задержек.