Как отредактировать заявление на паспорт в Госуслугах? - коротко
Войдите в личный кабинет Госуслуг, откройте раздел «Мои услуги», найдите заявление на паспорт со статусом «Черновик» и нажмите «Редактировать», внесите необходимые изменения и сохраните их. После сохранения заявление можно отправить заново на рассмотрение.
Как отредактировать заявление на паспорт в Госуслугах? - развернуто
Для начала необходимо зайти в личный кабинет на портале Госуслуги, используя логин и пароль, либо авторизоваться через Сбербанк Онлайн, мобильную связь или электронную подпись. После успешного входа откройте раздел «Мои услуги». В списке активных запросов найдите заявку, связанную с получением или заменой паспорта.
Дальше нажмите кнопку «Изменить» рядом с нужным заявлением. Откроется форма, в которой можно поправить персональные данные, изменить адрес регистрации, добавить или заменить загруженные файлы. При редактировании обратите внимание на следующие пункты:
- ФИО и дата рождения – проверяйте соответствие документам, иначе заявка будет отклонена;
- Адрес проживания – указывайте актуальный, с возможным подтверждением справкой из ЖЭК или выпиской из домовой книги;
- Список прилагаемых документов – при необходимости загрузите новые сканы (паспорт, справка о смене фамилии, медицинскую справку и т.п.) в требуемом формате (PDF, JPG, PNG) и не превышайте установленный размер файла;
- Согласия и подпись – поставьте галочки в полях согласия на обработку персональных данных и подтвердите действие электронной подписью или паролем от аккаунта.
После внесения всех правок нажмите кнопку «Сохранить» или «Отправить». Система проверит заполненные поля и выдаст сообщение об успешном обновлении заявки. При этом статус заявления изменится на «Изменено», а в личном кабинете появится возможность отслеживать его дальнейшее движение.
Важно помнить, что редактировать заявку можно только до момента её передачи в обработку. Если статус уже «В работе» или «Одобрено», изменить данные будет невозможно – в таком случае требуется подать новое заявление или обратиться в службу поддержки через форму обратной связи, указав номер текущего обращения.
Если в процессе редактирования возникнут технические проблемы (например, ошибка загрузки файла или невозможность найти кнопку «Изменить»), обратитесь в онлайн‑чат поддержки Госуслуг или позвоните по телефону горячей линии. Специалисты помогут восстановить доступ к заявке, уточнят, какие именно данные можно изменить, и при необходимости предложат оформить новое заявление.
Таким образом, последовательное выполнение указанных действий позволяет быстро и без лишних сложностей внести необходимые корректировки в заявление на паспорт, сохранив контроль над его статусом и сроками обработки.