Как отредактировать запись на портале госуслуг? - коротко
Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Запись на приём», нажмите кнопку «Редактировать» рядом с нужной записью, измените дату/время и сохраните изменения.
Как отредактировать запись на портале госуслуг? - развернуто
Редактировать запись в личном кабинете Госуслуг можно в несколько простых шагов, не выходя из браузера.
Сначала зайдите на сайт gosuslugi.ru и выполните вход, введя логин (номер телефона или СНИЛС) и пароль. Если включена двухфакторная аутентификация, введите код из СМС‑сообщения или мобильного приложения. После успешного входа откройте раздел «Мои услуги» – здесь отображаются все активные заявки, записи и записанные на прием события.
Найдите нужную запись в списке. Обычно рядом с каждой позицией находятся кнопки «Просмотр», «Изменить» и «Отменить». Нажмите на кнопку «Изменить». Откроется форма, в которой можно скорректировать:
- дату и время визита (доступные слоты отображаются в календаре);
- место оказания услуги (если предусмотрено несколькими пунктами приёма);
- контактные данные (телефон, электронная почта);
- дополнительные сведения, указанные в оригинальном заявлении (например, цель обращения или требуемые документы).
Внесите необходимые изменения, убедитесь, что выбранные параметры доступны и не конфликтуют с другими записями. После этого нажмите кнопку «Сохранить» или «Подтвердить». Система проверит корректность данных и отобразит сообщение об успешном обновлении. При необходимости получите подтверждение по электронной почте или в личном кабинете – в этом уведомлении будет указана новая дата и время.
Если при редактировании возникнут ограничения (например, выбранный слот уже занят или изменять запись можно только за определённое количество часов до визита), система выдаст соответствующее предупреждение. В таком случае можно либо выбрать другой доступный вариант, либо отменить текущую запись и создать новую, следуя тем же шагам.
Для контроля над изменениями откройте раздел «История изменений» в личном кабинете. Здесь будет указано, кто и когда вносил правки, а также предыдущие параметры записи. Это удобно, если нужно проверить, какие изменения были сделаны за последние несколько дней.
В случае технических проблем (не загружаются данные, ошибка сохранения) рекомендуется очистить кэш браузера, обновить страницу или воспользоваться другим браузером. Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки через форму «Обратная связь» на сайте или позвоните по указанному номеру горячей линии – специалисты помогут восстановить корректную работу записи.