Как отправить запрос в ФСС через Госуслуги? - коротко
Зайдите в личный кабинет на портале Госуслуги, откройте раздел «Фонд социального страхования» и нажмите кнопку «Отправить запрос». Заполните форму необходимой информацией, подпишите её электронной подписью и подтвердите отправку.
Как отправить запрос в ФСС через Госуслуги? - развернуто
Для начала необходимо убедиться, что у вас есть полностью готовый личный кабинет на портале Госуслуги. Если аккаунт ещё не создан, регистрируйтесь, указывая актуальные данные, подтверждаете личность через СМС и, при необходимости, привязываете банковскую карту для оплаты государственных услуг. После входа в систему выбирайте раздел «Мои услуги», где отображаются все доступные сервисы.
-
В поисковой строке портала вводите «Фонд социального страхования» и выбираете соответствующий сервис – «Отправка запросов в ФСС». Откроется страница с перечнем доступных форм: запрос о предоставлении справки, запрос о проверке статуса выплаты, запрос о получении выписки и т.п. Выбираете нужную форму.
-
На открывшейся форме внимательно заполняете все обязательные поля. Обычно требуется указать:
- ФИО заявителя;
- СНИЛС;
- ИНН (если применимо);
- контактный телефон и адрес электронной почты;
- номер договора или реестра, к которому относится запрос;
- краткое описание цели обращения и дополнительные детали, если они требуются.
Для некоторых запросов потребуется загрузить документальное подтверждение (например, копию трудовой книжки, выписку из реестра страховых взносов или доверенность). Форматы файлов ограничены: PDF, JPG, PNG, размер не более 5 МБ.
-
После заполнения всех полей нажимаете кнопку «Отправить». Система автоматически проверяет корректность введённых данных и наличие обязательных вложений. Если обнаружены ошибки, отображается сообщение с указанием, что именно нужно исправить.
-
При успешной отправке появляется подтверждающий экран с уникальным номером заявки. Сохраните этот номер – он потребуется для отслеживания статуса. На ваш электронный адрес и в личный кабинет одновременно отправляется уведомление с копией отправленного запроса.
-
Для контроля выполнения используйте раздел «Мои заявки». Здесь отображаются все ваши обращения, их текущий статус («В обработке», «Требуется уточнение», «Завершено»), а также возможность добавить комментарий или загрузить недостающие документы. При изменении статуса система автоматически отправляет SMS‑уведомление и письмо на указанный e‑mail.
-
Если требуется уточнение или предоставление дополнительных материалов, откройте конкретную заявку, нажмите «Добавить документ» или «Ответить», загрузите требуемый файл и отправьте. После этого заявка возвращается в очередь обработки.
-
По завершении работы ФСС присылает ответ в электронном виде. Вы получаете его в личном кабинете и на электронную почту. При необходимости можно распечатать документ, подписать электронно (если предусмотрено) и отправить обратно через тот же портал.
-
В случае возникновения вопросов или проблем с оформлением обращения используйте кнопку «Служба поддержки» в правом нижнем углу экрана. Операторы помогут уточнить детали, проверят корректность заполнения формы и дадут рекомендации по дальнейшим действиям.
Следуя этим шагам, любой пользователь может без посредников и лишних задержек отправить запрос в Фонд социального страхования через портал Госуслуги, получив официальный ответ в установленный срок. Удачной работы!