Как отправить скриншот с телефона на госуслуги? - коротко
Снимите нужный экран, откройте приложение Госуслуги, найдите раздел, где требуется документ, нажмите кнопку «Прикрепить файл» и выберите сделанный скриншот. После подтверждения загрузки документ будет отправлен автоматически.
Как отправить скриншот с телефона на госуслуги? - развернуто
Сначала убедитесь, что на смартфоне установлен официальное приложение «Госуслуги» или открыт сайт портала в мобильном браузере. Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль, а при необходимости подтвердите вход кодом из СМС или через «ЕБС».
Для отправки изображения необходимо иметь готовый скриншот. Сделать его можно комбинацией клавиш: обычно это одновременное нажатие кнопки уменьшения громкости и кнопки питания (для большинства Android‑устройств) или одновременное нажатие боковой кнопки и кнопки увеличения громкости (для iPhone). Снимок сохраняется в галерее в папке «Скриншоты».
Дальше откройте нужную услугу, в которой требуется приложить скриншот (например, «Подача заявления», «Заявка на получение справки» и т.п.). На странице формы найдите кнопку «Прикрепить файл», «Загрузить документ» или значок скрепки. Нажмите её – откроется меню выбора источника.
Выберите вариант «Галерея», «Файлы» или «Фото». Перейдите в папку «Скриншоты», отметьте нужный снимок и подтвердите выбор. После загрузки файл отобразится в списке приложенных документов. При необходимости добавьте подпись или комментарий, затем нажмите кнопку «Отправить», «Подать» или «Сохранить», в зависимости от конкретного сервиса.
Если приложение не поддерживает прямую загрузку, можно воспользоваться мобильным браузером: откройте портал Госуслуг, войдите в личный кабинет, перейдите к нужной услуге и повторите те же действия с загрузкой файла через веб‑интерфейс. Браузер также предлагает выбрать файл из галереи или из файловой системы.
Для пользователей iOS, где приложение иногда ограничивает доступ к файлам, удобно воспользоваться функцией «Поделиться» → «Сохранить в файл», а затем выбрать «Госуслуги» в меню «Поделиться» при загрузке.
После отправки проверьте статус заявки в разделе «Мои обращения». При необходимости система может запросить уточнение или повторную загрузку, на что следует реагировать без задержек, чтобы процесс завершился успешно.