Как отправить письмо онлайн через портал госуслуг? - коротко
Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг, откройте раздел «Отправка письма», заполните необходимые поля и нажмите кнопку отправки. После подтверждения система мгновенно сформирует и отправит письмо получателю.
Как отправить письмо онлайн через портал госуслуг? - развернуто
Для начала необходимо иметь действующий аккаунт на портале государственных услуг. Если учетная запись еще не создана, регистрируйтесь, указав телефон, электронную почту и подтвердив личность через СМС‑код или видеоверификацию. После подтверждения входа в личный кабинет откройте раздел «Электронные обращения» – он находится в меню «Услуги» или «Мои обращения».
Внутри раздела появится кнопка «Отправить новое письмо». Нажмите её, и система загрузит форму, в которой следует указать несколько обязательных полей:
- Получатель – выбираете из списка государственных органов, муниципальных образований или конкретных подразделений. При необходимости уточняете адрес электронной почты, если он отличается от стандартного.
- Тема обращения – кратко формулируете цель письма (например, «Запрос о предоставлении справки»).
- Текст сообщения – подробно излагаете запрос, указываете все необходимые реквизиты (ФИО, ИНН, номер договора, дата события). Текст можно отформатировать, добавить нумерацию или выделить важные пункты.
- Приложения – загружаете сканы документов, подтверждающих ваш запрос (паспорт, справки, договоры). Форматы файлов: PDF, DOC, JPG, размер каждого не превышает 10 МБ, общий размер до 30 МБ.
- Электронная подпись – если ваш запрос требует юридической силы, подпишите документ через сертификат ЕСЭД или мобильный токен. Портал автоматически проверит корректность подписи.
После заполнения всех полей нажмите кнопку «Отправить». Система сразу сформирует подтверждение о приеме обращения, в котором будет указан уникальный номер заявки и ожидаемая дата ответа. Этот номер сохраняется в личном кабинете в разделе «Мои обращения», где можно отслеживать статус: «В обработке», «На рассмотрении», «Ответ отправлен». При изменении статуса вы получите уведомление на электронную почту и в личный кабинет.
Если требуется уточнение или дополнение к уже отправленному письму, откройте соответствующее обращение и воспользуйтесь функцией «Добавить документ» или «Отправить комментарий». Все изменения фиксируются в журнале обращения, что обеспечивает полную прозрачность процесса.
В случае получения ответа от государственного органа, документ будет доступен для скачивания в том же разделе. Вы можете распечатать его, сохранить в личных файлах или переслать дальше, используя обычные средства электронной почты.
Итоговый процесс выглядит так:
- Регистрация и вход в личный кабинет.
- Переход в раздел «Электронные обращения».
- Выбор типа обращения «Отправить письмо».
- Заполнение полей получателя, темы, текста, загрузка приложений.
- Подписание электронным сертификатом (при необходимости).
- Отправка и получение подтверждения с номером заявки.
- Мониторинг статуса и получение ответа.
Следуя этим шагам, вы без затруднений сможете отправить официальное письмо в любой государственный орган, получив быстрый и документально подтверждённый результат.