Как отправить фото в госуслугах на замену? - коротко
Откройте личный кабинет, зайдите в раздел «Заявления», выберите нужную услугу, нажмите «Прикрепить файл» и загрузите требуемое изображение; после загрузки подтвердите отправку, и система сразу примет документ.
Как отправить фото в госуслугах на замену? - развернуто
Для успешной загрузки изображения, которое требуется заменить в сервисе Госуслуги, следует выполнить несколько чётко определённых шагов. Процесс несложный, но требует внимательности к деталям, чтобы система приняла файл без ошибок.
-
Подготовка фотографии
- Убедитесь, что изображение соответствует требованиям: формат JPEG или PNG, размер не превышает 5 МБ, чёткость не менее 300 dpi.
- При необходимости отредактируйте кадр: обрежьте лишние части, уберите фон, убедитесь, что документ полностью виден.
- Переименуйте файл простым латинским названием без пробелов (например,
photo_replace.jpg), чтобы избежать проблем при загрузке.
-
Вход в личный кабинет
- Откройте сайт gosuslugi.ru и выполните вход, используя СНИЛС, пароль и код подтверждения, полученный на телефон.
- После авторизации перейдите в раздел «Мои услуги» и найдите нужную услугу, где требуется замена фотографии (например, «Замена фотографии в паспортных данных»).
-
Открытие формы замены
- Нажмите кнопку «Оформить заявку» или «Изменить данные».
- В открывшейся форме найдите поле «Загрузить файл» (обычно обозначено иконкой скрепки или надписью «Прикрепить документ»).
-
Загрузка изображения
- Кликните по полю загрузки, в появившемся диалоговом окне выберите подготовленный файл.
- После выбора файл отобразится в списке прикреплённых документов. Проверьте, что название и размер совпадают с вашими ожиданиями.
- Если система выдаёт сообщение об ошибке, проверьте соответствие формата, размера и качества изображения, затем повторите загрузку.
-
Заполнение сопутствующей информации
- Введите требуемые данные (номер заявки, комментарий о причине замены и т.д.).
- При необходимости прикрепите дополнительные документы, указанные в инструкции услуги.
-
Проверка и отправка
- Тщательно просмотрите всю форму: убедитесь, что все обязательные поля заполнены, а файл корректно прикреплён.
- Нажмите кнопку «Отправить заявку» или «Подтвердить».
- Система отобразит подтверждение о получении заявки и предоставит номер для отслеживания статуса.
-
Контроль статуса
- Вернитесь в раздел «Мои заявки» и найдите только что поданную.
- Следите за изменениями статуса: «В обработке», «Одобрено», «Требуется уточнение». При необходимости загрузите дополнительные материалы, используя кнопку «Добавить документ» в карточке заявки.
Следуя этим инструкциям, вы без затруднений загрузите требуемую фотографию и завершите процесс её замены в системе Госуслуги. Если возникнут непредвиденные ошибки, обратитесь в службу поддержки через чат или телефон, указав номер заявки – специалисты помогут быстро решить проблему.