Как отправить электронное заказное письмо через портал госуслуг? - коротко
Зайдите в личный кабинет на портале Госуслуг, выберите услугу «Электронное заказное письмо», загрузите документ и подпишите его электронной подпись. После подтверждения система выдаст трек‑номер, по которому можно отслеживать доставку.
Как отправить электронное заказное письмо через портал госуслуг? - развернуто
Для отправки электронного заказного письма через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько последовательных действий. Процесс полностью автоматизирован, поэтому после первоначальной настройки все операции проходят быстро и без ошибок.
-
Подготовка аккаунта
- Убедитесь, что у вас есть подтверждённый профиль на портале Госуслуги (Госуслуги — это единый вход в государственные сервисы).
- Если вы ещё не привязали электронную подпись, сделайте это в личном кабинете: зайдите в раздел «Электронная подпись», загрузите сертификат и подтвердите его действие с помощью мобильного банка или СМС‑кода.
-
Переход к сервису отправки заказных писем
- В главном меню портала найдите пункт «Электронные услуги» → «Отправка заказных писем».
- Откройте форму создания нового письма.
-
Заполнение данных письма
- В поле «Получатель» введите ИНН/ОГРН или ФИО физического лица, укажите точный адрес электронной почты.
- В поле «Тема» задайте короткое название, отражающее содержание письма.
- В большом текстовом поле введите основной текст сообщения. Если требуется приложить документы, нажмите кнопку «Прикрепить файл» и загрузите нужные файлы (PDF, DOCX, JPG и др.) – каждый документ проверяется на размер не более 10 МБ.
-
Настройка параметров заказного письма
- Установите флажок «Заказное» – система автоматически добавит услугу подтверждения получения.
- Выберите способ подтверждения: «Электронный акт получения» (рекомендовано) или «Почтовый акт» (при необходимости печатного подтверждения).
- Укажите срок действия письма, обычно это 30 дней, но вы можете изменить его в пределах, предусмотренных правилами сервиса.
-
Подписание и отправка
- Нажмите кнопку «Подписать документ». Портал запросит ввод кода из токена или мобильного банка, после чего электронная подпись будет присоединена к письму.
- После успешного подписания появится кнопка «Отправить». Нажмите её – система сформирует заказное письмо, присвоит ему уникальный номер и отправит получателю.
-
Получение подтверждения
- На ваш электронный ящик и в личный кабинет придёт уведомление о том, что письмо отправлено, с указанием номера заказа.
- Когда получатель откроет письмо, система автоматически сформирует акт получения, который будет доступен в разделе «Мои отправления». Вы сможете скачать его в любой момент или переслать в нужный формат.
-
Контроль статуса
- В личном кабинете в разделе «Отправленные письма» отображается текущий статус: «Отправлено», «Принято», «Отказано».
- При необходимости вы можете отправить повторное напоминание получателю, нажав кнопку «Напомнить», или аннулировать письмо, если оно было отправлено по ошибке.
Следуя этим шагам, вы без лишних усилий отправите электронное заказное письмо, получите юридически значимое подтверждение доставки и сохраните все документы в цифровом виде. Процесс полностью соответствует требованиям законодательства о цифровой подписи и обеспечивает высокий уровень защиты информации.