Как отозвать заявление в личном кабинете госуслуг? - коротко
Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои обращения», найдите нужное заявление, нажмите кнопку «Отозвать» и подтвердите действие.
Как отозвать заявление в личном кабинете госуслуг? - развернуто
Для того чтобы отозвать поданное заявление через личный кабинет на портале госуслуг, необходимо выполнить несколько последовательных действий. Процесс полностью автоматизирован и не требует обращения в органы лично.
1. Войдите в личный кабинет. Откройте сайт gosuslugi.ru, введите логин и пароль, при необходимости подтвердите вход с помощью одноразового кода, полученного в СМС или через приложение‑генератор.
2. Перейдите в раздел «Мои обращения». В меню слева выберите пункт «Заявления и обращения», затем нажмите на подпункт «Все обращения». Здесь отображается список всех заявок, которые вы подавали через портал.
3. Найдите нужное заявление. В списке предусмотрена сортировка по дате, типу услуги и статусу. Выберите запись с пометкой «В работе» или «Ожидает подтверждения» – именно такие статусы допускают отзыв.
4. Откройте подробную карточку обращения. На странице с деталями вы увидите кнопку «Отозвать заявление». Она активна, пока заявление не перешло в статус «Завершено» или «Отказано». Если кнопка недоступна, значит процесс уже завершён, и отзыв невозможен.
5. Подтвердите действие. После нажатия на кнопку появится окно с запросом подтверждения. Введите пароль от личного кабинета или подтвердите действие через СМС‑код. Это гарантирует, что отзыв инициирован именно вами.
6. Получите подтверждение. Система выдаст сообщение о том, что заявление успешно отозвано, и отправит уведомление на привязанную электронную почту. В карточке обращения статус изменится на «Отозвано», а в журнале действий отразится дата и время отзыва.
7. Проверьте статус. Через несколько минут зайдите в раздел «Мои обращения» и убедитесь, что выбранное заявление отображается со статусом «Отозвано». При необходимости вы можете подать новое заявление, исправив ошибки, которые привели к необходимости отзыва.
Важно помнить, что отзыв возможен только до момента фактического начала выполнения услуги. Если заявка уже передана в исполнительный орган и отмечена статусом «Выполняется», система не позволит её отозвать. В таком случае следует обратиться в службу поддержки портала или в соответствующее ведомство с письменным запросом.
Если вы пользуетесь мобильным приложением «Госуслуги», все перечисленные шаги повторяются в аналогичном порядке: откройте меню, найдите нужное обращение, нажмите «Отозвать» и подтвердите действие через биометрический датчик или код из СМС.
Таким образом, отозвать заявление в личном кабинете госуслуг можно за несколько минут, используя только личный аккаунт и стандартные средства подтверждения личности. Процесс полностью автоматизирован, безопасен и не требует дополнительных документов.