Как отозвать заявление в Госуслугах в приложении? - коротко
Откройте приложение Госуслуги, перейдите в раздел «Мои услуги», найдите нужное заявление и нажмите кнопку «Отозвать». Подтвердите действие в появившемся диалоговом окне.
Как отозвать заявление в Госуслугах в приложении? - развернуто
Отзыв заявления в мобильном приложении «Госуслуги» — процесс, который можно выполнить за несколько минут, если следовать последовательным действиям. Главное, чтобы заявление находилось в статусе «Ожидает обработки» или «На проверке». Если оно уже обработано, отменить его невозможно, и потребуется обращаться в соответствующий орган.
-
Откройте приложение. Убедитесь, что вы вошли в личный кабинет под своей учетной записью. При первом входе вводятся логин и пароль, а при последующих – достаточно ввести код из СМС или воспользоваться биометрией.
-
Перейдите в раздел «Мои услуги». Он обычно находится в нижнем меню под иконкой списка или в боковом меню, открывающемся после нажатия на кнопку с тремя линиями.
-
Найдите нужное заявление. В списке отображаются все отправленные заявки, их статусы и даты подачи. Для удобства можно воспользоваться фильтром «Статус» и выбрать только те, которые находятся в обработке.
-
Откройте карточку заявления. На экране появятся подробные сведения: тип услуги, дата подачи, номер заявки и текущий статус.
-
В правом верхнем углу или в нижней части карточки найдите кнопку «Отозвать». В некоторых версиях приложения она может называться «Отменить подачу» или «Отказаться от заявки». Нажмите на неё.
-
Подтвердите действие. Появится диалоговое окно с вопросом о подтверждении отзыва. Введите причину (по желанию) и нажмите «Подтвердить». После этого система изменит статус заявки на «Отозвано» и отправит вам уведомление о завершении процедуры.
-
Проверьте результат. Вернитесь к списку заявлений и убедитесь, что статус изменился. Если уведомление не пришло, откройте раздел «Уведомления» и найдите сообщение о выполненном отзыве.
Если в процессе возникнут проблемы — например, кнопка «Отозвать» не активна, заявка уже находится в статусе «Завершено» — необходимо связаться со службой поддержки через чат в приложении или позвонить по горячей линии. Сотрудники помогут уточнить, возможно ли отменить конкретное заявление и подскажут дальнейшие шаги.
Помните, что отзыв заявления может потребовать повторного заполнения и подачи новой заявки, если вам всё же необходимо выполнить услугу. Поэтому перед тем как отозвать, убедитесь, что это действительно необходимо.