Как отозвать заявление на загранпаспорт в госуслугах в личном кабинете? - коротко
Войдите в личный кабинет Госуслуг, откройте раздел «Мои услуги», найдите заявление на загранпаспорт и нажмите кнопку «Отозвать заявление». Подтвердите действие в появившемся окне.
Как отозвать заявление на загранпаспорт в госуслугах в личном кабинете? - развернуто
Для того чтобы отменить поданное в системе заявление на оформление загранпаспорта, достаточно выполнить несколько простых действий непосредственно в личном кабинете на портале Госуслуги.
Сначала зайдите на сайт gosuslugi.ru и выполните вход в свой личный кабинет, используя логин и пароль или подтверждение через мобильное приложение. После успешной авторизации откройте раздел «Мои услуги». В списке активных заявок найдите запись, связанную с получением заграничного паспорта. Обычно она помечена статусом «В обработке» или «Ожидание подтверждения».
Далее нажмите на кнопку «Подробнее» рядом с нужным заявлением. Откроется страница с полной информацией о заявке, где в правом верхнем углу расположена ссылка «Отозвать заявление» (иногда она может называться «Отменить заявку»). Кликните по ней. Система запросит подтверждение вашего действия – это предохранительная мера, чтобы случайно не отменить заявку. Подтвердите намерение, нажав кнопку «Да, отозвать».
После подтверждения заявка будет помечена как «Отозвано», а все связанные с ней документы и платежи (если оплата уже прошла) автоматически возвращаются в ваш аккаунт. При необходимости вы сможете получить возврат средств в соответствии с правилами портала – обычно это происходит в течение 10‑15 рабочих дней.
Если в процессе отзыва возникнут проблемы (например, заявка уже находится на этапе выдачи, и система не позволяет её отменить), следует обратиться в службу поддержки Госуслуг. Контактные данные указаны внизу страницы, а также можно открыть онлайн‑чат или написать запрос через форму обратной связи. Специалисты проверят статус вашего заявления и при необходимости помогут оформить отказ вручную.
Не забывайте, что после отмены заявления вы можете подать новое, если хотите изменить параметры (например, ускорить процесс или выбрать другой тип паспорта). При подаче нового заявления рекомендуется внимательно проверять все вводимые данные, чтобы избежать необходимости повторных отмен и повторных платежей.