Как отозвать заявление на госуслугах на получение паспорта? - коротко
Зайдите в личный кабинет на Госуслугах, откройте раздел «Мои заявки», найдите нужное заявление и нажмите кнопку «Отозвать». После подтверждения система удалит заявку, и вы сможете подать новую, если потребуется.
Как отозвать заявление на госуслугах на получение паспорта? - развернуто
Отзыв заявления, поданного через портал «Госуслуги» для получения паспорта, — процесс, который можно выполнить самостоятельно, не обращаясь в отделение ГИБДД. Главное — действовать быстро, пока заявка ещё находится в статусе «в работе» или «на рассмотрении». Ниже описаны все необходимые шаги.
-
Авторизация на портале
Откройте сайт gosuslugi.ru и войдите в личный кабинет, используя логин и пароль от своей учётной записи. При необходимости подтвердите вход по СМС‑коду или токену. -
Переход в раздел «Мои услуги»
После входа найдите пункт меню «Мои услуги» (иногда называется «Мои заявки»). В этом разделе отображаются все обращения, которые вы отправляли через портал, включая запросы на оформление паспорта. -
Выбор нужного заявления
В списке найдите запись, соответствующую заявлению о выдаче паспорта. Обычно в строке указаны дата подачи, тип услуги и текущий статус. Нажмите на название заявки, чтобы открыть её детали. -
Проверка статуса
Если статус — «На рассмотрении», «В обработке» или «Ожидает выдачи», отзыв возможен. При статусе «Готов к выдаче» или «Выдан» отзыв уже невозможен, и вам придётся воспользоваться другими процедурами (например, возвратом паспорта в отделении). -
Кнопка «Отозвать заявление»
На странице детали заявки найдите кнопку «Отозвать» или ссылку «Отменить заявку». Нажмите её. Появится окно подтверждения, где требуется указать причину отказа (можно выбрать из списка или написать свободный текст). После подтверждения система автоматически меняет статус заявления на «Отозвано». -
Получение подтверждения
После выполнения отзыва система отправит уведомление на ваш зарегистрированный e‑mail и в личный кабинет. Сохраните скриншот или распечатайте страницу с подтверждением отзыва – он может понадобиться в случае возникновения вопросов со службой поддержки. -
Дополнительные действия (по желанию)
- Если вы отменили заявку, но всё ещё планируете оформить паспорт, создайте новое заявление через тот же раздел «Мои услуги».
- При возникновении технических проблем (например, кнопка «Отозвать» недоступна) обратитесь в онлайн‑чат поддержки «Госуслуг» или позвоните по горячей линии 8‑800‑100‑70‑10. Оператор поможет завершить процесс вручную.
Важно помнить:
- Отзыв заявления возможен только до момента начала фактической выдачи паспорта. После того как паспорт уже подготовлен к выдаче, отменить заявку невозможно.
- При повторном подаче заявления вам может потребоваться заново загрузить сканы документов и оплатить госпошлину, если она уже была перечислена.
- В случае, если вы уже оплатили госпошлину, но запрос отозван, средства вернутся на ваш банковский счёт в течение 5‑10 рабочих дней, о чём будет сообщено в личном кабинете.
Следуя этим инструкциям, вы без лишних задержек сможете отозвать своё заявление на получение паспорта через портал «Госуслуги». Если возникнут сомнения, всегда можно обратиться к справочному разделу сайта или к специалистам службы поддержки.