Как отозвать свое заявление в госуслугах? - коротко
Зайдите в личный кабинет на портале Госуслуг, откройте раздел «Мои заявления», найдите нужное заявление и нажмите кнопку «Отозвать». После подтверждения действие будет выполнено, и заявка исчезнет из очереди.
Как отозвать свое заявление в госуслугах? - развернуто
Отзыв заявления в системе «Госуслуги» – процедура, которую можно выполнить самостоятельно, не обращаясь в службу поддержки. Для этого достаточно иметь доступ к личному кабинету и знать номер или название конкретного обращения.
Первый шаг – вход в личный кабинет. Откройте сайт gosuslugi.ru, нажмите кнопку «Войти», введите логин и пароль, при необходимости подтвердите вход кодом из СМС или мобильного приложения. После успешной авторизации вы окажетесь на главной странице своего профиля.
Далее перейдите в раздел «Мои обращения». Этот пункт обычно расположен в левом меню под заголовком «Мои услуги» или в верхней навигационной панели. В списке будет отображён каждый ваш запрос, независимо от статуса – в обработке, одобрен, отклонён или завершён.
Найдите нужное заявление, используя фильтры по дате, типу услуги или статусу. Как только нужный элемент выделен, откройте его подробную карточку, нажав на название или кнопку «Подробнее». В правой части окна появятся действия, доступные для текущего статуса обращения.
Если заявление ещё не завершено и находится в стадии рассмотрения, появится кнопка «Отозвать заявление». Нажмите её. Появится диалоговое окно с запросом подтверждения: система попросит указать причину отзыва (например, ошибка в данных, изменение обстоятельств или решение отказаться от услуги). Выберите подходящий вариант из выпадающего списка или введите свой комментарий в свободное поле.
После подтверждения система автоматически изменит статус обращения на «Отозвано». Вы получите уведомление на электронную почту и в личный кабинет о том, что заявление успешно отозвано. На этом процесс завершён – ваше обращение будет исключено из очереди обработки, и в системе больше не будет учитываться.
Важно помнить несколько нюансов:
- Отзыв возможен только до момента окончательного решения по заявлению. Если статус уже «Одобрено», «Отклонено» или «Завершено», кнопку «Отозвать» система не покажет.
- При отзыве заявления, поданные документы и сведения сохраняются в архиве вашего кабинета и могут быть использованы при повторном обращении.
- После отзыва вы можете создать новое заявление с корректными данными, если это необходимо.
- В случае технических проблем (например, отсутствие кнопки «Отозвать», ошибка при подтверждении) рекомендуется обратиться в службу поддержки через форму «Обратная связь» или позвонить по горячей линии, указав номер обращения и причину отзыва.
Если вы планируете отозвать заявление, сделайте это как можно раньше, чтобы избежать затягивания процесса рассмотрения и потенциальных штрафов за несвоевременное изменение данных. Следуя описанным шагам, вы сможете быстро и без лишних сложностей удалить своё обращение из очереди государственных услуг.