Как отозвать ранее поданное заявление на портале госуслуг? - коротко
Зайдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои заявки», выберите нужное заявление и нажмите кнопку «Отозвать». После этого в кабинете появится уведомление о подтверждении отзыва.
Как отозвать ранее поданное заявление на портале госуслуг? - развернуто
Чтобы удалить уже отправленное заявление в личном кабинете портала «Госуслуги», необходимо выполнить несколько простых действий. Процесс полностью автоматизирован и не требует обращения в службу поддержки.
-
Войдите в личный кабинет
Откройте сайт gosuslugi.ru, нажмите кнопку входа и авторизуйтесь с помощью логина и пароля, либо через банковскую карту/мобильный телефон. После успешного входа вы окажетесь на главной странице личного кабинета. -
Перейдите в раздел «Мои услуги»
На верхней панели навигации найдите пункт «Мои услуги» (иногда он обозначается как «Мои заявки»). Кликните по нему — откроется список всех заявок, которые находятся в работе, а также те, которые уже завершены. -
Найдите нужное заявление
В списке ищите запись с статусом «Отправлено», «В обработке» или «На рассмотрении». Если заявка уже выполнена, её отменить невозможно, но в этом случае статус будет «Завершено». Выберите нужный элемент, кликнув по его названию. -
Откройте подробную информацию
После выбора откроется страница с полным описанием заявки, её параметрами и текущим статусом. В правом верхнем углу или внизу страницы обычно размещена кнопка «Отозвать», «Отменить» или «Удалить заявку». -
Подтвердите действие
Нажмите кнопку «Отозвать». Появится диалоговое окно с запросом подтверждения: «Вы уверены, что хотите отозвать заявление?». Подтвердите действие, кликнув «Да» или «Подтвердить». После этого система изменит статус заявки на «Отозвано» и удалит её из списка активных. -
Проверьте результат
Вернитесь в раздел «Мои услуги» и убедитесь, что заявка исчезла из списка активных или помечена как «Отозвано». При необходимости вы можете скачать справку о снятии заявки, нажав кнопку «Скачать PDF» или «Получить документ».
Что делать, если кнопка «Отозвать» недоступна
- Сроки обработки. Если заявка уже находится в завершающей стадии (например, передана в государственный орган), система может блокировать возможность отзыва. В таком случае необходимо обратиться в справочную службу через онлайн‑чат или телефон горячей линии.
- Технические проблемы. При возникновении ошибок (сообщение о недоступности функции) рекомендуется очистить кеш браузера, обновить страницу или воспользоваться другим браузером. Если проблема сохраняется, следует написать обращение в техподдержку портала.
Полезные рекомендации
- Отзыв заявок возможен только до момента передачи их в орган‑получатель. После передачи действие становится недоступным.
- Сохраняйте скриншоты подтверждения отзыва — они могут понадобиться при последующих разбирательствах.
- При работе с важными документами (например, получение загранпаспорта или регистрацию недвижимости) планируйте отзыв заранее, чтобы избежать задержек.
Следуя этим инструкциям, вы сможете быстро и без лишних вопросов удалить любую неподтверждённую заявку, размещённую на портале «Госуслуги».