Как отозвать обращение на Госуслугах? - коротко
Зайдите в личный кабинет на Госуслугах, найдите своё обращение и выберите опцию «Отозвать». Если статус обращения позволяет, оно будет аннулировано.
Как отозвать обращение на Госуслугах? - развернуто
Отозвать ранее поданное обращение через портал Госуслуги можно в несколько шагов. Для этого необходимо зайти в личный кабинет на сайте или в мобильном приложении. Важно убедиться, что обращение ещё находится на рассмотрении, так как после принятия решения ведомством отозвать его будет невозможно.
После входа в личный кабинет перейдите в раздел «Мои обращения» или «История обращений». Здесь отобразится список всех поданных заявлений. Найдите нужное и откройте его. Если обращение ещё не принято в работу, рядом с ним будет кнопка «Отозвать» или аналогичная по смыслу. Нажмите на неё и подтвердите действие.
В некоторых случаях система может запросить дополнительное подтверждение через СМС или ввод кода из уведомления. Это стандартная мера безопасности. После успешного отзыва статус обращения изменится, и вы получите уведомление.
Если кнопка отзыва отсутствует, это означает, что обращение уже обрабатывается или по нему вынесено решение. В такой ситуации можно попробовать связаться с ведомством напрямую, указав номер обращения, и уточнить возможность его отмены. Однако гарантии положительного ответа нет, так как всё зависит от внутренних регламентов организации.
Важно учитывать, что отзыв обращения не всегда означает автоматическую отмену всех связанных процессов. Например, если по заявлению уже начаты проверки или назначены выплаты, потребуется дополнительное взаимодействие с госорганом.
В случае возникновения сложностей можно обратиться в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи или по телефону горячей линии. Специалисты помогут разобраться в ситуации и подскажут дальнейшие действия.